Tous les candidats peuvent déposer une plainte auprès du Médiateur européen dans les deux ans à compter de la date à laquelle des faits ou actes liés à une mauvaise administration présumée se sont produits.
FAQs
Below you can find the answer to your question. If you are searching in your language and you are not getting any results, please try in English. The content may not yet be translated.
Vilken typ av klagomål är relevant i mitt fall?
Réclamations
Si votre candidature à un des concours généraux ou une des procédures de sélection d’EPSO a été validée, vous avez le droit d'introduire différents types de plaintes.
Veuillez vous référer à l’avis de concours pour connaître les différents moyens d’introduire une plainte.
Je rencontre des problèmes avec mon acte de candidature. Que dois-je faire?
Ma candidature
Les systèmes EPSO sont compatibles avec les navigateurs internet les plus couramment utilisés. En cas de problème, essayez d'abord d'utiliser un autre navigateur avant de nous contacter.
L'utilisation d'appareils mobiles pour remplir votre acte de candidature n'est pas recommandée.
Pour le Single Candidate Portal:
Si vous recevez un message d’erreur indiquant que vous n’êtes pas autorisé(e) à poser votre candidature pour cette procédure de sélection, c’est que vous avez très probablement déjà préparé un projet de candidature. Vous devez faire défiler la page vers le bas pour voir le projet. Veuillez finaliser votre projet de candidature et le soumettre avant la date limite.
Pour le compte EPSO:
Évitez d'utiliser les boutons «suivant» ou «précédent» pour vous déplacer dans votre acte de candidature et pour passer d'un acte candidature à un autre dans votre compte EPSO (par ex. pour accéder aux données de vos actes de candidature antérieurs). Utilisez plutôt les boutons disponibles à l'écran.
Veillez à ne faire des copier/coller qu'à partir de fichiers textes purs (.txt) à l'aide d'un programme de traitement de textes simple (par ex. NotePad sur Windows, TextEdit sur Mac OS X) pour éviter d'insérer des espaces inutiles ou des caractères incompatibles.
Si vous ne pouvez pas valider votre candidature, consultez l’onglet «Aperçu» de votre dossier. Les informations qui apparaissent en rouge sont soit manquantes, soit erronées.
Si le problème persiste, adressez-vous au point de contact d’EPSO pour les candidats immédiatement et, en tout état de cause, bien avant la date limite, car nous ne pouvons pas garantir de pouvoir vous répondre si vous envoyez votre question moins de 5 jours avant l'échéance. Veuillez noter que les candidatures qui ne sont pas soumises dans les délais ne seront pas prises en considération.
Je ne parviens pas à créer mon compte candidat, à accéder à mon compte candidat et/ou à naviguer dans mon compte candidat avec les outils d’assistance technique que j’utilise du fait de mon handicap. Que dois-je faire?
Single Candidate Portal/EU Login
EPSO attache une grande importance à l’accessibilité. Nous travaillons sans relâche pour améliorer la communication et rendre les procédures de sélection plus accessibles.
Si toutefois vous rencontrez des difficultés liées à l’accessibilité de votre compte candidat ou de notre site web, contactez-nous sans tarder pour nous faire part de vos observations, problèmes et recommandations.
Si nécessaire, EPSO produit des formats adaptés accessibles aux technologies d’assistance.
Pour en savoir plus sur le travail effectué par EPSO en faveur de l’accessibilité, veuillez consulter notre page consacrée à l’égalité des chances.
How can I request special accommodations for the tests due to a disability or medical condition?
Diplômés (administrateurs – AD5)
You should read the information on Equal opportunities, Diversity and Inclusion, including the guide on How to request specific adjustments for the selection tests.
Please note that in order to benefit from reasonable adjustments to the selection tests, you will have to produce a certificate confirming your disability or medical condition issued by a competent national organisation and/or a specialist.
Don’t forget to fill your application and the form by the deadline for application.
Je suis enceinte ou j’allaite et j’ai des questions concernant ma participation aux tests de sélection. Qui dois-je contacter?
Égalité des chances
Si vous êtes enceinte pendant la période d’inscription à une procédure de sélection, vous pouvez poser vos questions et soumettre vos problèmes ou demandes d’aménagements dans le formulaire en ligne que vous serez invitée à remplir après avoir soumis votre candidature. Le lien vers le formulaire en ligne sera fourni dans le formulaire de candidature. N’oubliez pas de joindre le certificat médical confirmant la date prévue ou effective de l'accouchement.
Si vous apprenez ultérieurement que vous êtes enceinte ou si vous accouchez pendant la procédure de sélection, veuillez contacter l’équipe responsable au sein d’EPSO dès que possible par courriel à l’adresse epso-accessibility@ec.europa.eu, en joignant le certificat médical confirmant la date prévue ou effective de l'accouchement.
Nous vous informerons des options possibles après avoir examiné votre demande.
Mon handicap ou mon état de santé nécessite d'aménager mon matériel de bureau et/ou mon environnement de travail. Qui dois-je contacter?
Lauréats/recrutement
Veuillez noter qu'EPSO ne transmettra aucune donnée relative à votre handicap ou à vos besoins particuliers aux services recruteurs, conformément aux principes de confidentialité des données et de non-discrimination.
Si vous souffrez d’un handicap ou d’un état de santé nécessitant certains aménagements ou si vous avez des besoins spécifiques, vous devrez en informer directement votre futur employeur lors de votre recrutement.
Vous trouverez sur cette page des informations sur les actions positives proposées par certains employeurs: Programmes d’actions positives
What should I do if I feel that I was not treated fairly during my competition due to my difference(s)?
Égalité des chances
EPSO places great importance on equality, diversity and inclusion, and makes every effort to respect equal opportunities, equal treatment and equal access for all its applicants.
If you feel that you have been treated in an unfair or discriminatory way, due to one or more of the following characteristics: sex, race, colour, ethnic or social origin, genetic features, language, religion or belief, political or any other opinion, membership of a national minority, property, birth, disability, age or sexual orientation, please contact us straight away to share your observations and feelings.
We pay a lot of attention to feedback from applicants, who are at the heart of our policies and practices on equality, diversity and inclusion management. For more information on how we put these policies into practice, please see How EPSO ensure equal opportunities.
J’ai un handicap et j’ai rencontré des difficultés pour accéder à mon compte candidat et/ou au site web lors de ma procédure de sélection. À qui puis-je communiquer mes observations et recommandations?
Égalité des chances
EPSO attache une grande importance à l’accessibilité. Nous travaillons sans relâche pour améliorer la communication et rendre les procédures de sélection plus accessibles.
Si toutefois vous rencontrez des difficultés d’accès à votre compte candidat ou à notre site web, veuillez nous contacter pour nous faire part de vos observations ou recommandations.
Si nécessaire, EPSO produit des formats adaptés accessibles aux technologies d’assistance.
Vos commentaires sont essentiels pour nous. Ils nous aident à améliorer nos services en les rendant plus accessibles à tous.
Vous trouverez de plus amples informations sur les travaux d’EPSO visant à améliorer l’accessibilité sur notre page web consacrée à l’égalité des chances.
Comment l’égalité de traitement est-elle garantie?
Égalité des chances
Objective evaluation criteria are adopted prior to the selection, in accordance with the competition notice, and are rigorously applied to all candidates in order to ensure equal treatment.