Οι βοηθοί (AST) εργάζονται κατά κανόνα σε θέσεις διοικητικής, τεχνικής ή εκτελεστικής υποστήριξης εντός των θεσμικών οργάνων της ΕΕ. Τα καθήκοντά τους μπορεί να περιλαμβάνουν τομείς όπως η οικονομική και δημοσιονομική διαχείριση, οι ανθρώπινοι πόροι, η επικοινωνία, η υποστήριξη πολιτικής, η ΤΠ, η διαχείριση εγγράφων, η έρευνα ή οι επιστημονικές και εργαστηριακές εργασίες. Διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην εσωτερική λειτουργία των θεσμικών οργάνων.

Οι βοηθοί-καλύπτουν τους βαθμούς από AST 1 έως AST 11, οι οποίοι αντιστοιχούν σε διαφορετικά επίπεδα ευθύνης και πείρας:

• AST 1: εισαγωγικό επίπεδο, το οποίο απαιτεί τουλάχιστον δευτεροβάθμια εκπαίδευση και σχετική επαγγελματική πείρα ή σχετική επαγγελματική κατάρτιση 
• AST 3: κατά κανόνα απαιτεί δευτεροβάθμια εκπαίδευση, σχετική επαγγελματική κατάρτιση και/ή πολυετή σχετική επαγγελματική πείρα 
• Για τους υψηλότερους βαθμούς AST ισχύουν αντιστοίχως μεγαλύτερες απαιτήσεις ευθύνης και πείρας