Hallintoavustajat (AST) työskentelevät yleensä hallinnollisissa, teknisissä tai johdon tukitehtävissä EU:n toimielimissä. Tehtäviä voi olla esimerkiksi seuraavilla aloilla: talous- ja budjettihallinto, henkilöstöhallinto, viestintä, toimintapoliittinen tuki, IT, asiakirjahallinto, tutkimus tai tieteellinen ja laboratoriotyö. Hallintoavustajilla on tärkeä rooli toimielinten sisäisessä toiminnassa.

Hallintoavustajien palkkaluokat ovat AST 1 – AST 11, ja palkkaluokkaan vaikuttaa sekä vastuun taso että kokemus.

• AST 1: aloituspalkkaluokka, johon edellytetään vähintään toisen asteen koulutusta ja soveltuvaa työkokemusta tai soveltuvaa ammatillista tutkintoa. 
• AST 3: edellyttää yleensä toisen asteen koulutusta, soveltuvaa ammatillista tutkintoa ja/tai usean vuoden soveltuvaa työkokemusta. 
• Korkeampiin AST-palkkaluokkiin liittyy yhä enemmän vastuuta, ja niissä edellytetään enemmän kokemusta.