Selectieprocedure voor arbeidscontractanten

Als er volgens u een ernstig probleem is met de inhoud van een meerkeuzevraag van een selectietest, neem dan binnen één (1) kalenderdag (dus vóór het einde van de dag na de test) contact met ons op.

Beschrijf het probleem duidelijk en vermeld uw kandidaatnummer, conform de instructies in de oproep tot het indienen van blijken van belangstelling.

Als blijkt dat de vraag niet voldoet aan de kwaliteitscriteria van EPSO, worden de volgende corrigerende maatregelen getroffen:

• De vraag wordt verbeterd of wordt geschrapt uit de databank.
• Als EPSO van oordeel is dat een kandidaat werd benadeeld, kunnen corrigerende maatregelen worden getroffen. In dergelijke gevallen wordt een correctiepunt toegekend voor elke geannuleerde vraag (behalve als u de vraag al juist had beantwoord).

Als het testresultaat niet wordt beïnvloed (ofwel omdat de kandidaat de minimumscore al heeft behaald ofwel omdat de kandidaat de minimumscore niet kan behalen, ook niet als de klacht terecht wordt bevonden) wordt geen correctie toegepast.

Klachten die te laat worden ingediend, of waarin de betwiste vraag/vragen of de vermeende fout(en) niet worden toegelicht, worden niet in behandeling genomen. Klachten waarin enkel melding wordt gemaakt van vertaalproblemen, zonder nadere toelichting, worden evenmin aanvaard.

Vergelijkende onderzoeken voor vaste banen

Als u ernstige twijfels hebt over de inhoud van een test (schriftelijke test of vakgerelateerde meerkeuzetest), neem dan binnen drie kalenderdagen na de testdatum contact met ons op via het contactformulier in uw account op het kandidaatportaal.

Geef een duidelijke beschrijving van de desbetreffende vraag of het desbetreffende testgedeelte en licht de vermeende fout toe. Vermeld ook uw kandidaatnummer (zie de bijlage met het klachtenbeleid bij de aankondiging van het vergelijkend onderzoek).

Als de inhoud van de test niet voldoet aan de kwaliteitscriteria van EPSO, kunnen er corrigerende maatregelen worden getroffen. Kort voor de bekendmaking van de testresultaten in uw kandidaataccount ontvangt u een antwoord op uw klacht.