Hebt u serieuze twijfels over de inhoud van een van de vragen, dan kunt u binnen drie kalenderdagen na uw test contact opnemen, uitsluitend via de website van EPSO. Vermeld waar de vraag over ging (de inhoud) en wat de mogelijke problemen waren, zodat wij kunnen nagaan over welke vraag/vragen u twijfels hebt. Vermeld ook uw kandidaatnummer (zie de desbetreffende bijlage bij de aankondiging van het vergelijkend onderzoek).

Als blijkt dat de vraag niet voldoet aan de strenge eisen van EPSO, dan wordt deze:

• verbeterd of uit de databank gewist,
• “geneutraliseerd”, d.w.z. niet meegerekend, waarbij de punten worden herverdeeld over de resterende vragen.
• De herberekening vindt alleen plaats voor de kandidaten die de vraag/vragen in kwestie hebben gekregen.
• De scoreberekening zoals beschreven in de aankondiging van vergelijkend onderzoek verandert verder niet.

Kort voor de bekendmaking van de testresultaten in uw EPSO-account ontvangt u een antwoord op uw klacht over de inhoud van de test.