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FAQs

Comment puis-je vérifier que mon compte EU Login est correctement paramétré?

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Pour vérifier si votre compte EU Login est bien configuré, allez dans les paramètres de votre compte, et procédez comme suit:

  • Connectez-vous à votre compte
  • Cliquez sur les paramètres (icône d’engrenage) dans le coin supérieur droit, à côté de votre nom.

    capture d'écran
     
  • Sélectionnez «Mon compte». Vous trouverez dans cette section des informations générales sur votre compte EU Login, y compris votre identifiant unique et l’adresse électronique associée à celui-ci.
     
  1. Un identifiant unique commençant par «v00» indique que le compte a été créé en passant par un service de connexion de tiers tel qu'une identification électronique (plateformes comme itsme, SPID, ROeID, DigiD, MitID, etc.), Facebook ou Google. Ces comptes ne peuvent pas être utilisés pour le «Single Candidate Portal».
     
  2. Si vous travaillez actuellement pour une institution ou un organe de l’UE, veuillez vous référer aux instructions EU Login pour le personnel interne de l’UE.
     
  3. Si vous avez travaillé pour une institution de l’UE dans le passé, votre EU Login est probablement lié à un identifiant unique existant.
    Dans ce cas, si vous rencontrez des problèmes pour créer votre compte sur le Single Candidate Portal, veuillez créer un nouveau compte EU Login en utilisant une autre adresse électronique. Vous pouvez vérifier le type d’EU Login dans la section «Mon compte» de votre EU Login.
     
  4. Si vous n’avez pas encore configuré une méthode d’authentification à deux facteurs (appareil mobile ou plateforme sécurisée), vous ne pouvez pas accéder au Single Candidate Portal avec votre compte. Veuillez ajouter une méthode d’authentification à deux facteurs dans votre profil EU Login. Veuillez également lire les instructions sur la manière d’ajouter une plateforme sécurisée.
     

Assurez-vous que l’adresse électronique utilisée pour créer votre compte EU Login est une adresse électronique privée. L’utilisation d’une adresse électronique professionnelle peut entraîner une perte d’accès à votre EU Login et, par conséquent, au Single Candidate Portal.