Verificați mai întâi dacă ați folosit datele de conectare corecte (accesați funcțiile V-ați uitat numele de utilizator/loginul? și V-ați uitat parola?)

Precizăm că nu puteți avea decât un singur cont EPSO. Dacă vă creați mai multe conturi, puteți fi exclus(ă) din procedura de selecție.

În unele cazuri, conturile sunt șterse în conformitate cu normele EPSO privind protecția datelor, de exemplu dacă:

• nu ați depus nicio candidatură, iar contul a fost creat cu mai mult de un an în urmă; 
• toate procedurile de selecție la care ați participat au fost închise cu mai mult de un an în urmă; 
• ați fost recrutat(ă) de pe o listă de rezervă cu mai mult de un an în urmă; sau 
• lista de rezervă pe care ați fost înscris(ă) a fost închisă. 

Dacă nu sunteți sigur(ă) dacă aveți sau nu un cont EPSO, utilizați funcția V-ați uitat numele de utilizator/loginul? cu toate adresele de e-mail pe care vă aduceți aminte că le-ați utilizat. Apoi puteți utiliza funcția V-ați uitat parola? pentru a redobândi accesul la contul găsit.

Dacă tot nu reușiți să vă accesați contul sau nu mai aveți acces la adresa de e-mail asociată acestuia, vă rugăm să contactați imediat serviciul de asistență EPSO. 

• Dacă încă mai aveți acces la adresa de e-mail asociată contului, o puteți modifica personal în secțiunea „Date cu caracter personal” – „Modificați-vă datele personale”. 
• Dacă nu mai aveți acces la adresa de e-mail respectivă, vă rugăm să contactați serviciul de asistență EPSO și să furnizați o copie după cartea de identitate sau pașaportul dumneavoastră care să indice data nașterii. Astfel vă vom putea verifica identitatea, iar adresa dumneavoastră de e-mail va putea fi actualizată.