In primo luogo, verifica che le credenziali di accesso siano corrette (vedi Nome utente/login dimenticati? / Password dimenticata?).

Ricorda che è consentito avere un solo account EPSO. Avere più di un account può comportare l'esclusione dalla procedura di selezione.

In alcuni casi, gli account possono essere eliminati in linea con le norme dell'EPSO in materia di protezione dei dati, ad esempio se:

• l'account è stato creato più di un anno fa e nel frattempo non è stata presentata alcuna candidatura 
• tutte le procedure di selezione sono chiuse da più di un anno 
• sei stato assunto da un elenco di riserva più di un anno fa, oppure 
• l'elenco di riserva in cui figuri è stato chiuso. 

Se pensi di avere già un account, utilizza la funzione "Nome utente/login dimenticati?" con tutti gli indirizzi e-mail utilizzati in precedenza. Puoi quindi usare la funzione "Password dimenticata?" per ottenere nuovamente l'accesso.

Se continui a non aver accesso al tuo account o all'indirizzo e-mail ad esso collegato, contatta immediatamente l'assistenza EPSO. 

• Se non riesci ad accedere all'indirizzo e-mail collegato al tuo account, puoi modificarlo direttamente cliccando su "Dati personali" e poi su "Modifica i miei dati personali". 
• Se non hai più accesso all'indirizzo e-mail, contatta l'assistenza EPSO e invia una copia della carta d'identità o del passaporto che indichi la data di nascita, in modo che la tua identità possa essere verificata e l'indirizzo e-mail aggiornato.