La nostra ambizione è quella di fornire alle istituzioni dell'UE i talenti che meglio rispondono alle loro esigenze. A tal fine applichiamo procedure di selezione efficienti, efficaci e di elevata qualità, unitamente a un approccio innovativo.

I seguenti fattori determinano il nostro orientamento strategico:

• proattività e orientamento al cliente
• uno spirito innovativo e la capacità di anticipare le tendenze nella ricerca dei talenti
• metodi di selezione capaci di attrarre un bacino di talenti diversificato
• un catalogo di servizi che rispecchi le esigenze delle istituzioni clienti
• procedure chiare, trasparenti e accessibili a tutti i candidati. Eventuali ricorsi devono ridursi a casi eccezionali e vanno trattati in uno spirito di buona prassi amministrativa.