Attiecībā uz vienoto kandidātu portālu:  

izlasiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem “EU Login” palīdzības lapā: Kā var nomainīt / atiestatīt “EU Login” paroli? - Eiropas Savienība 

Attiecībā uz EPSO kontu:  

dodieties uz šo tīmekļa lapu un sekojiet norādījumiem! 

Mēs jums nosūtīsim e-pasta vēstuli ar sīkākām instrukcijām uz e-pasta adresi, kas norādīta jūsu EPSO kontā. Jums būs 24 stundas laika jaunās paroles aktivizēšanai. Kad šis laiks būs pagājis, saite vairs nedarbosies un jums paroles nomaiņa būs jāpieprasa no jauna. 

Ja jums joprojām neizdodas pieteikties savā kontā, uzreiz sazinieties ar EPSO. 

Uzmanību: EPSO darbinieki NEKAD nelūgs, lai atstūtat viņiem savu paroli pa e-pastu Jūs vienmēr sistēmā pieteiksieties, izmantojot drošu savienojumu, uz ko norādīs maza piekaramā slēdzene. 

Attiecībā uz vienoto kandidātu portālu:  

izlasiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem “EU Login” palīdzības lapā. 

Ja neatrodat problēmas risinājumu, sazinieties ar “EU Login” palīdzības dienestu šeit:  Joprojām vajadzīga palīdzība? - Eiropas Savienība. 

Attiecībā uz EPSO kontu:  

dodieties uz šo tīmekļlapu un sekojiet norādījumiem! 

Mēs jums nosūtīsim e-pasta vēstuli ar sīkākām instrukcijām uz e-pasta adresi, kas norādīta jūsu EPSO kontā. Ja jums joprojām neizdodas pieteikties savā kontā, uzreiz sazinieties ar EPSO. 

Piezīme: EPSO darbinieki NEKAD nelūgs, lai viņiem aizsūtat savu paroli pa e-pastu. Jūs sistēmā vienmēr pieteiksieties, izmantojot drošu savienojumu, uz ko norādīs maza piekaramā slēdzene. 

Pārliecinieties, ka lietojat pareizo lietotājvārdu un paroli (sk. sadaļu “Esat aizmirsis savu lietotājvārdu/pieteikumvārdu? / Esat aizmirsis paroli?”). 

Atgādinājums: jūs nedrīkstat izveidot vairāk nekā vienu EPSO kontu. Tomēr tad, ja jūsu EPSO konts ir izdzēsts, drīkstat izveidot jaunu nākamajiem pieteikumiem. Iespējams, ka jūsu EPSO konts ir izdzēsts atbilstīgi mūsu konfidencialitātes paziņojumam par personas datu aizsardzību. Īsumā var teikt, ka regulāri dzēšam šādus kontus: 

• EPSO kontus, kas nesatur nevienu pieteikumu un kuri izveidoti vairāk nekā pirms gada; 

• EPSO kontus, kuriem piesaistīts vismaz viens pieteikums un kuros visi jūsu pieteikumi atbilst kādam no šiem kritērijiem – 

• jūs tikāt iekļauts sekmīgo kandidātu rezerves sarakstā un pieņemts darbā vairāk nekā pirms gada; 

• jūs tikāt iekļauts sekmīgo kandidātu rezerves sarakstā, bet jūs nepieņēma darbā, un rezerves saraksts tagad ir slēgts; 

• jūs netikāt iekļauts sekmīgo kandidātu rezerves sarakstā, un atlases procedūra ir beigta vairāk nekā pirms gada. 

Jums drīkst būt tikai viens EPSO konts. Ja jums ir vairāki konti, par to jūs var izslēgt jebkurā atlases procedūras posmā. 

To, vai jums jau ir EPSO konts, varat pārbaudīt te: Aizmirsāt lietotājvārdu/pieteikumvārdu? Vienu pēc otras ievadiet visas e-pasta adreses, ko, iespējams, esat izmantojis EPSO konta izveidei, un pārbaudiet, vai saņemat ziņojumu uz attiecīgajām e-pasta adresēm. 

Pēc tam varat arī izgūt paroli, lai atkal varētu piekļūt savam EPSO kontam: Esat aizmirsis paroli? 

Ja jums joprojām neizdodas pieteikties vai nevarat piekļūt jūsu EPSO kontā norādītajai e-pasta adresei vai to neatceraties, lūdzu, uzreiz ar mums sazinieties. Ja nosūtīsiet mums savas identifikācijas kartes vai pases kopiju un norādīsiet savu jauno e-pasta adresi, varam jūsu EPSO kontā nomainīt e-pasta adresi. 

Ja jums nepieciešams nomainīt savu e-pasta adresi, taču jums joprojām ir piekļuve adresei, kas piesaistīta jūsu EPSO kontam: 

varat pats savā EPSO kontā nomainīt saziņai paredzēto e-pasta adresi, noklikšķinot uz “Personal data” (Personas dati) un tad uz “Edit my personal data” (Rediģēt manus personas datus). Neaizmirstiet saglabāt veiktās izmaiņas. 

Kolīdz jūsu jaunā e-pasta adrese ir piesaistīta jūsu EPSO kontam, lūdzam steigšus sazināties ar mums, izmantojot saziņas veidlapu, lai apstiprinātu, ka esat veicis izmaiņas, lai mēs varētu informēt mūsu darbuzņēmēju par jūsu e-pasta adreses maiņu. 

Ja jums nepieciešams nomainīt savu e-pasta adresi, taču jums vairs nav piekļuves adresei, kas piesaistīta jūsu EPSO kontam: 

nosūtiet mums ziņojumu, izmantojot saziņas veidlapu. Tam pievienojiet jūsu personas apliecības vai pases kopiju, kurā redzams jūsu dzimšanas datums. Tad mēs varēsim jūs identificēt sistēmā un nomainīt jūsu e-pasta adresi.