- Avant de commencer votre candidature, assurez-vous que toutes les informations de votre compte EPSO sont à jour.
- Lisez l'avis de concours/l'appel à manifestation d'intérêt et les dispositions générales afin de vous assurer que vous remplissez toutes les conditions d'admission.
- Vous trouverez le lien vous permettant de poser votre candidature sur le site web «EU Careers» dès l’ouverture des inscriptions.
- Prenez tout le temps nécessaire pour remplir votre acte de candidature, car c'est une tâche non négligeable. Prenez les dispositions nécessaires pour valider votre candidature avant la date limite.
- Vérifiez le contenu de votre candidature onglet par onglet, car une fois validée, vous ne pourrez plus la modifier.
- Vous devez remplir votre acte de candidature dans la langue mentionnée dans l'avis de concours/l'appel à manifestation d'intérêt.
- Indiquez les aménagements particuliers éventuellement nécessaires pour passer les tests. Des informations sont également disponibles sur le site web d’EPSO. Contactez-nous immédiatement si vous avez besoin d’aide pour votre candidature en ligne.
- Veillez à ne faire des copier/coller qu'à partir de fichiers textes purs (.txt) à l'aide d'un programme de traitement de textes simple (par ex. NotePad sur Windows, TextEdit sur Mac OS X) pour éviter d'insérer des espaces inutiles ou des caractères incompatibles.
- Évitez d'utiliser les boutons «suivant» ou «précédent» de votre navigateur pour vous déplacer dans votre acte de candidature et pour passer d'un acte de candidature à un autre dans votre compte EPSO (par ex. pour accéder aux données de vos actes de candidature antérieurs). Utilisez plutôt les boutons disponibles à l'écran.
- Les systèmes EPSO sont compatibles avec les navigateurs internet les plus couramment utilisés. En cas de problème, essayez d'abord d'utiliser un autre navigateur avant de nous contacter. L'utilisation d'appareils mobiles pour remplir votre acte de candidature n'est pas recommandée.
- Dès la création de votre acte de candidature, un numéro de candidat vous sera attribué. Veuillez mentionner ce numéro dans toute correspondance avec EPSO.
- Les candidats doivent télécharger et lier les documents étayant leurs déclarations dans l’acte de candidature avant la date limite indiquée dans l’avis de concours. Ils ne doivent télécharger aucun document à l'appui de leur candidature s’ils postulent à des postes d’agents contractuels.
- Les questions envoyées au point de contact d'EPSO pour les candidats durant les derniers jours de la période de candidature risquent de ne pas recevoir de réponse avant la date limite de dépôt des candidatures.
Below you can find the answer to your question.
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Quelles sont les principales instructions à suivre pour poser sa candidature à une procédure de sélection d’EPSO?
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire?
Go to this page and follow the instructions.
We will send you an email with further instructions to the e-mail address in your EPSO account. You will have 24 hours to activate your new password after which the link will not work and you will need to resubmit the password change request.
If you are still having difficulty in logging into your account, contact EPSO support immediately.
Note: EPSO staff will NEVER ask you for your password via email. You will always sign in via a secure connection indicated by a little padlock.
J’ai oublié mon nom d’utilisateur (login). Que faire?
Go to this page and follow the instructions.
We will send you an email with further instructions to the e-mail address in your EPSO account. If you are still having difficulty in logging into your account, contact EPSO support immediately.
Note: EPSO staff will NEVER ask you for your password via email. You will always sign in via a secure connection indicated by a little padlock.
Je ne parviens pas à créer mon compte EPSO, à accéder à mon compte EPSO et/ou à naviguer dans mon compte EPSO avec les outils d’assistance technique que j’utilise du fait de mon handicap. Que dois-je faire?
Accessibility is very important to EPSO. We continually work to improve the accessibility of our communication and selection procedures.
However, if you run into difficulties linked to the accessibility of your EPSO account or of our website, please contact us straight away to share your observations, problems and recommendations.
If necessary, EPSO produces adapted formats accessible to assistive technology
For more information on EPSO's work to improve accessibility please visit our webpage dedicated to equal opportunities.
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte EPSO ou à le consulter: que dois-je faire?
Vérifiez que vous utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects (voir «Vous avez oublié votre nom d’utilisateur?» / «Vous avez oublié votre mot de passe?»).
Rappel: vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes EPSO. Toutefois, si votre compte EPSO a été supprimé, vous pouvez en créer un nouveau pour vos futures candidatures. Il est possible que votre compte EPSO ait été supprimé en application de notre déclaration relative à la protection des données à caractère personnel. En résumé, il nous arrive régulièrement de supprimer les comptes suivants:
- les comptes EPSO créés il y a plus d'un an mais qui ne contiennent aucun acte de candidature;
- les comptes EPSO contenant un ou plusieurs actes de candidature, répondant tous à l’un des critères suivants:
- vous avez été admis(e) sur la liste de réserve des candidats retenus et vous avez été recruté(e) il y a plus d’un an;
- vous avez été admis(e) sur la liste de réserve des candidats retenus mais vous n’avez pas été recruté(e), et cette liste de réserve est maintenant clôturée;
- vous n’avez pas été admis(e) sur la liste de réserve des candidats retenus et la procédure de sélection est clôturée depuis plus d’un an.
Vous ne pouvez avoir qu’un seul compte EPSO. Vous pouvez être exclu(e) à n’importe quel stade de la procédure de sélection si vous en avez plusieurs.
Vous pouvez vérifier ici si vous possédez déjà un compte EPSO: Vous avez oublié votre nom d’utilisateur? Saisissez une par une toutes les adresses électroniques que vous pourriez avoir utilisées pour créer un compte EPSO et vérifiez chaque fois si vous recevez un message à l’adresse concernée.
Vous pouvez également récupérer le mot de passe pour accéder de nouveau à votre compte EPSO sur la page suivante: Vous avez oublié votre mot de passe?
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, si vous ne vous souvenez pas de l'adresse électronique liée à votre compte EPSO ou si vous n'avez plus accès à cette adresse, prenez immédiatement contact avec nous. Si vous nous envoyez une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport et nous communiquez votre nouvelle adresse électronique, nous pourrons modifier l’adresse associée à votre compte EPSO.
Si vous devez modifier votre adresse électronique et que vous avez toujours accès à celle liée à votre compte EPSO:
Vous pouvez modifier vous-même votre adresse électronique de communication dans votre compte EPSO, en cliquant sur «Données personnelles» puis sur «Modifier mes données à caractère personnel». N’oubliez pas de sauvegarder après avoir introduit la modification.
Une fois que vous aurez relié votre nouvelle adresse électronique à votre compte EPSO, veuillez nous contacter de nouveau d’urgence au moyen du formulaire de contact pour confirmer que vous avez effectué la modification, afin que nous puissions informer notre sous-traitant de la modification de votre adresse électronique.
Si vous devez modifier votre adresse électronique et que vous n’avez plus accès à celle liée à votre compte EPSO:
Veuillez nous envoyer un nouveau message au moyen du formulaire de contact en joignant une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport indiquant votre date de naissance. Nous serons alors en mesure de vous identifier dans le système et de modifier votre adresse électronique.
Qu'est-ce qu'un compte EPSO?
The EPSO Account is the electronic record of your personal details and all applications for EPSO selection procedures. A direct link to create or log in to your EPSO Account is available on all pages of the EPSO website.
It is also used by EPSO to send messages to candidates. You should therefore consult your EPSO Account every three calendar days.
Before applying, you will be prompted to create an EPSO Account, if you do not already have one.
You can only have one EPSO Account, which you should use for all selection procedures. It is strictly forbidden to have more than one EPSO account and you may be excluded at any stage of the selection procedure for having more than one account. Please contact us if you are unsure.
In order to create your Account, simply click on the link "Create your EPSO Account" and fill in all the required information.
Your personal details and the access details to your EPSO account must always be updated.
If, at any stage in the procedure, EPSO finds that you have created more than one Account, you may be excluded (see the General Rules governing Open Competitions attached to the Notice of Competition).
Comment présenter sa candidature?
Apply online for one of the selection procedures published on the EPSO website. You need to have an EPSO account to be able to apply. Spontaneous applications cannot be taken into account.