Za enotni portal za kandidate:  

Več informacij boste našli v odgovorih na pogosta vprašanja na strani za pomoč uporabnikom storitve EU Login: Kako lahko spremenim/ponovno nastavim geslo EU Login? – Evropska unija 

Za račun EPSO:  

Pojdite na to stran in sledite navodilom. 

Poslali vam bomo elektronsko sporočilo z nadaljnjimi navodili na elektronski naslov v vašem računu EPSO. Za aktiviranje novega gesla boste imeli na voljo 24 ur, nato pa povezava ne bo več delovala. Zahtevek za spremembo gesla boste morali ponovno vložiti. 

Če imate s prijavo v svoj račun še vedno težave, se nemudoma obrnite na službo EPSO za pomoč uporabnikom. 

Opomba: NIKOLI ne bomo zahtevali, da svoje geslo pošljete po elektronski pošti. V sistem se morate vedno prijaviti prek varne povezave, ki je označena s ključavnico. 

Za enotni portal za kandidate:  

Več informacij boste našli na strani za pomoč uporabnikom storitve EU Login. 

Če ne najdete ustreznega odgovora, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom EU Login:  Pomoč – Evropska unija. 

Za račun EPSO:  

Pojdite na to stran in sledite navodilom. 

Poslali vam bomo elektronsko sporočilo z nadaljnjimi navodili na elektronski naslov v vašem računu EPSO. Če imate s prijavo v svoj račun še vedno težave, se nemudoma obrnite na službo EPSO za pomoč uporabnikom. 

Opomba: NIKOLI ne bomo zahtevali, da svoje geslo pošljete po elektronski pošti. V sistem se morate vedno prijaviti prek varne povezave, ki je označena s ključavnico. 

Preverite, ali ste uporabili pravilno uporabniško ime in geslo (Ste pozabili uporabniško ime?) / Ste pozabili geslo?). 

Opomnik: ustvarite lahko največ en račun EPSO. Če je bil vaš račun EPSO izbrisan, lahko ustvarite novega za prihodnje prijave. Vaš račun EPSO je bil morda izbrisan v skladu z našo izjavo o varstvu osebnih podatkov. Redno brišemo naslednje račune: 

• račune EPSO, ki ne vsebujejo prijav in so bili ustvarjeni pred več kot enim letom 

• račune EPSO, v katerih je najmanj ena prijava oziroma v katerih vse prijave izpolnjujejo eno od naslednjih meril: 

• uvrstili ste se na rezervni seznam uspešnih kandidatov in ste se zaposlili pred več kot enim letom; 

• uvrstili ste se na rezervni seznam uspešnih kandidatov in se niste zaposlili, rezervni seznam pa ni več veljaven; 

• niste se uvrstili na rezervni seznam uspešnih kandidatov in izbirni postopek je bil zaključen pred več kot enim letom. 

Imate lahko samo en račun EPSO. Če ste ustvarili več računov, ste lahko izključeni kadar koli v izbirnem postopku. 

Tukaj lahko preverite, ali že imate račun EPSO: Ste pozabili uporabniško ime? Enega za drugim vnesite vse elektronske naslove, ki ste jih morda uporabili za ustvarjanje računa EPSO, in preverite, ali ste prejeli sporočilo na ta elektronski naslov. 

Nato lahko pridobite tudi geslo za ponovni dostop do svojega računa EPSO: Ste pozabili geslo? 

Če se še vedno ne morete prijaviti v svoj račun EPSO ali če se ne spomnite oziroma nimate več dostopa do elektronskega naslova v svojem računu EPSO, se nemudoma obrnite na nas. Če nam boste poslali kopijo osebnega dokumenta ali potnega lista in svoj novi elektronski naslov, bomo ustrezno spremenili elektronski naslov v vašem računu EPSO. 

Če morate spremeniti svoj elektronski naslov in imate še vedno dostop do naslova, povezanega z vašim računom EPSO: 

Svoj elektronski naslov za komunikacijo lahko sami spremenite v svojem računu EPSO, tako da kliknete na „Osebni podatki“ in nato na „Uredi moje osebne podatke“. Po izvedbi spremembe je ne pozabite shraniti. 

Ko svoj novi elektronski naslov povežete z računom EPSO, nas prek kontaktnega obrazca nujno ponovno obvestite in potrdite, da ste spremembo izvedli. Nato bomo našega izvajalca obvestili o spremembi vašega elektronskega naslova. 

Če morate spremeniti svoj elektronski naslov in nimate več dostopa do naslova, povezanega z vašim računom EPSO: 

Prek kontaktnega obrazca nam pošljite novo sporočilo skupaj s kopijo osebne izkaznice ali potnega lista, iz katerega je razviden vaš datum rojstva. Nato vas bomo lahko identificirali v sistemu in spremenili vaš elektronski naslov.