5. Politika attiecībā uz nepārvaramas varas gadījumiem
Nepārvaramas varas vai tādu neparedzētu apstākļu gadījumā, kurus kandidāts nevar ietekmēt un kuru dēļ nav iespējams kārtot pārbaudījumus, kandidātam nekavējoties jāsazinās ar EPSO laikā no uzaicinājuma vēstules saņemšanas dienas kandidāta EPSO kontā līdz sūdzības iesniegšanas termiņam, kas noteikts attiecīgajā paziņojumā par konkursu vai uzaicinājumā izteikt ieinteresētību.
Kandidātam jānorāda savs kandidāta numurs un jāiesniedz visi attiecīgie apliecinošie dokumenti, piemēram, medicīniskās izziņas, pakalpojumu sniedzēja apliecinājumi par elektroenerģijas padeves vai interneta pieslēguma darbības pārtraukumiem, tuva radinieka miršanas apliecība u.tml. Šiem dokumentiem jāaptver testa datums.
Nelabvēlīgi notikumi, kas ir ārpus EPSO vai testēšanas pakalpojumu sniedzēja kontroles, piemēram, dabas katastrofas, plašu teritoriju aptveroši interneta darbības pārtraukumi, servera darbības traucējumi vai cita veida nepārvaramas varas gadījumi, kas vienlaikus ietekmē vairākus kandidātus, tiks ņemti vērā, un tiks piemēroti vajadzīgie korektīvie pasākumi.
Ja kandidātam ir bijusi pierādīta nespēja iesniegt apliecinājumu augstāk norādītajā termiņā (nelaimes gadījuma un/vai nonākšanas slimnīcā dēļ), viņam ir pienākums šo apliecinošo dokumentu iesniegt pēc iespējas ātrāk. Apliecinājumam ir jāaptver pārbaudījuma datums un laika intervāls starp termiņu un apliecinājuma iesniegšanas datumu.
Ir svarīgi atzīmēt, ka profesionālās saistības (sanāksme, konference, komandējums) NAV uzskatāmas par ārkārtējiem apstākļiem vai tādiem apstākļiem, ko kandidāts nevar ietekmēt. Šis princips pēc analoģijas attiecas arī uz visiem ceļošanas plāniem — gan privātiem, gan ar darbu saistītiem —, kas var traucēt kandidāta dalību pārbaudījumā.
Kandidāta sūdzība tiks iesniegta attiecīgajai izvērtēšanas struktūrai (EPSO Pārbaudījumu nodaļai un/vai atlases komisijai), kas lems par turpmāko rīcību.