5. Politica de forță majoră

În caz de forță majoră sau de circumstanțe neprevăzute independente de voința sa și care îl împiedică să susțină testul, candidatul trebuie să contacteze EPSO neîntârziat, într-un interval de timp cuprins între data primirii scrisorii de invitație în contul său EPSO și termenul-limită pentru depunerea reclamațiilor menționat în anunțul de concurs sau în cererea de exprimare a interesului.

Candidatul trebuie să furnizeze numărul de candidat și să prezinte toate documentele justificative pertinente (ex. certificate medicale, adeverințe eliberate de furnizorul de utilități care pot dovedi întreruperi ale energiei electrice sau ale internetului, certificatul de deces al unei rude apropiate, etc.). Aceste documente trebuie să acopere data testului.

Procedura va ține cont de eventuale evenimente perturbatoare care afectează simultan mai mulți candidați și care sunt independente de voința EPSO sau a furnizorului de servicii de testare (ex. dezastre naturale, întreruperi de amploare ale internetului, defecțiuni ale serverelor sau alte evenimente de forță majoră). În astfel de cazuri, se vor aplica măsurile corective necesare.

Candidații care nu pot furniza certificate din motive obiective și dovedibile (ex. accident și/sau spitalizare) în perioada menționată mai sus trebuie să furnizeze certificatele cât mai curând posibil. Certificatul trebuie să acopere data testului și intervalul de timp dintre termenul-limită și data la care a fost furnizat certificatul.

Atenție! Angajamentele profesionale (reuniuni, conferințe, călătorii de afaceri) NU sunt considerate circumstanțe excepționale sau circumstanțe independente de voința candidatului. Principiul se extinde, prin analogie, la orice planuri de călătorie din motive private sau profesionale care pot împiedica participarea candidatului la examen.

Reclamația candidatului va fi depusă la organismul de evaluare relevant (unitatea EPSO „Operațiuni de testare” și/sau comisia de evaluare), care va decide cu privire la măsurile ulterioare care trebuie luate.