5. Vääramatu jõud

Vääramatu jõu või ettenägematute asjaolude korral, mis ei sõltu kandidaadist ja mis takistavad eksami sooritamist, peab kandidaat sellest EPSO-le võimalikult kiiresti teatama. Seda saab teha alates päevast, mil kandidaat saab oma EPSO kasutajakontol kutse, kuni konkreetses konkursiteates või osalemiskutses ette nähtud kaebuse esitamise tähtpäevani.

Kandidaat peab esitama oma kandidaadinumbri ja kõik vajalikud dokumentaalsed tõendid, milleks võivad olla arstitõendid, teenuseosutaja kinnitus elektri- või internetiühenduse katkestuse kohta, lähisugulase surmatõend jne. Kõnealused dokumendid peavad käima ajavahemiku kohta, mille sisse eksami sooritamise kuupäev jääb.

Arvesse võetakse sündmusi, mis ei sõltu EPSOst ega EPSO teenuseosutajast ja mille hulka võivad kuuluda loodusõnnetused, ulatuslikud internetikatkestused, serveri tõrked või muud vääramatu jõu olukorrad, mis mõjutavad korraga mitut kandidaati. Sellistel juhtudel võetakse vajalikud parandusmeetmed.

Kui kandidaat tõendab, et tal ei ole võimalik esitada tõendeid eespool nimetatud tähtaja jooksul terviseprobleemi tõttu (õnnetus ja/või haiglaravi), peab ta need esitama võimalikult kiiresti. Tõend peab käima ajavahemiku kohta, mille sisse jääb eksami sooritamise kuupäev ning aeg, mis kulus tõendi esitamise tähtpäevast selle tegeliku esitamise kuupäevani.

Oluline on silmas pidada, et ametialaseid kohustusi (koosolek, konverents, tööreis) EI peeta erandlikeks asjaoludeks ega asjaoludeks, mis ei sõltu kandidaadist. See põhimõte laieneb analoogia alusel ka isiklikel või ametialastel põhjustel kavandatavatele reisiplaanidele, mis võivad takistada kandidaadi osalemist eksamil.

Kandidaadi kaebus esitatakse asjaomasele hindamisorganile (EPSO eksamite eest vastutav üksus ja/või valikukomisjon), kes otsustab edasiste meetmete üle.