Přejít k hlavnímu obsahu
Logo Evropské komise

Co dělat, když kontaktní formulář nefunguje?

Question categories:

Kvůli technických problémů na síti se může stát, že naše online formuláře nefungují a nelze je odeslat.

Tyto potíže obvykle trvají jen několik minut. V takovém případě bychom vás požádali o strpení. Formulář můžete zkusit odeslat o něco později.

Pokud problém přetrvává, podívejte se na oddíl Zprávy na úvodní stránce, kde obvykle informace o aktuálních potížích tohoto typu zveřejňujeme.

V případě, že jste kvůli technickým obtížím nemohli dodržet lhůtu pro odeslání formuláře, stačí nám zaslat snímek obrazovky s chybovou zprávou, kterou obdržíte, a to pokud možno spolu s časovým údajem (včetně data), kdy k problému došlo.

Zde je příklad snímku obrazovky:

příklad snímku obrazovky