I sistemi dell'EPSO sono compatibili con i browser Internet più utilizzati. In caso di problemi, prima di contattare l'EPSO prova a cambiare browser. 

Evita di compilare l'atto di candidatura utilizzando dispositivi mobili. 

Per il Portale unico dei candidati:  

se un messaggio d'errore ti avvisa che non hai l'autorizzazione a candidarti per questa procedura di selezione, è probabile che tu abbia già creato una bozza di domanda. Scorri la pagina dell'atto di candidatura verso il basso per visualizzarla. Finalizza la bozza di domanda e presentala entro il termine stabilito.  

Per l'account EPSO:  

per spostarti tra le varie sezioni dell'atto di candidatura o tra le varie candidature all'interno del tuo account EPSO (ad esempio per accedere ai dati delle candidature passate), evita di utilizzare i pulsanti "Indietro" o "Avanti" del browser. Utilizza invece gli appositi comandi all'interno delle schermate ("Back to account"). 

Per evitare di inserire spazi superflui o caratteri non compatibili, si raccomanda di copiare e incollare informazioni da file di solo testo (.txt) tramite editor di testo semplici (ad esempio NotePad su Windows o TextEdit su Mac OS X).  

Se non riesci a convalidare l'atto di candidatura, verifica la scheda "Overview" della candidatura in questione: i campi in rosso indicano la presenza di informazioni mancanti o sbagliate. 

Se il problema persiste, contatta lo sportello candidati dell'EPSO immediatamente o comunque tempestivamente: non possiamo garantirti una risposta se ci contatti meno di 5 giorni prima della scadenza del termine. N.B.: le candidature presentate oltre il termine stabilito non saranno prese in considerazione.