Nagyon fontos, hogy ezt az online kapcsolatfelvételi űrlapot pontosan töltse ki. A panasz beküldése előtt ellenőrizze, hogy a megfelelő kiválasztási eljárást/versenyvizsgát jelölte be az űrlapon, és hogy a megadott pályázói azonosító szám megegyezik azzal, mely az EPSO-fiókjában szerepel.
Az EPSO minden erőfeszítést megtesz azért, hogy a panaszokat az előírt határidőn belül kezelje. A hiánytalanul vagy pontatlanul beküldött űrlapok esetében azonban ezt nem tudja garantálni. A késésből kifolyólag az is előfordulhat, hogy Ön elesik egy vizsgalehetőségtől vagy más olyan jóvátételtől, amelyre jogosan igényt tarthat.