EPSO-ovi sustavi podržavaju najčešće korištene internetske preglednike. Ako naiđete na poteškoće, prvo pokušajte s promjenom preglednika, a tek onda nam se obratite.

Preporučujemo da obrazac za prijavu ne ispunjavate na mobilnom uređaju. 

Jedinstveni portal za kandidate (za otvoreni natječaj):

Ako primite poruku da se ne možete prijaviti za određeni postupak odabira, najvjerojatnije već imate nacrt prijave, koji ćete vidjeti kad stranicu za prijavu pomaknete prema dolje. Dovršite ga i pošaljite prije isteka roka. 

EPSO račun (za postupak odabira ugovornog osoblja):

Za kretanje po obrascu za prijavu nemojte se koristiti gumbima „Naprijed” („Forward”) i „Natrag” („Back”). Isto tako, za prelazak s jedne na drugu prijavu u EPSO računu (npr. ako želite doći do podataka iz prethodnih prijava) izbjegavajte gumbe preglednika i radije se koristite gumbima zaslona (npr. „Natrag na račun”, „Back to account”).

Podatke kopirajte/lijepite samo iz običnih tekstnih datoteka (.txt) otvorenih u jednostavnom programu za obradu teksta (npr. NotePad u operacijskom sustavu Windows, TextEdit u sustavu Mac OS X) kako biste izbjegli umetanje nepotrebnih razmaka ili nekompatibilnih znakova.

Ako ne možete potvrditi prijavu, provjerite je još jednom u kartici „Pregled”. Crvenom bojom istaknute su nepotpune ili netočne informacije. 

Ako se problem ne otkloni, obratite se EPSO-ovoj Službi za podršku odmah, a svakako znatno prije isteka roka jer ne možemo jamčiti da ćete dobiti odgovor ako je vaše pitanje poslano manje od pet dana prije isteka roka. Napominjemo da se prijave koje nisu podnesene u roku ne mogu uzeti u obzir.