Κατά κανόνα, οι βοηθοί-γραμματείς (AST/SC), οι οποίοι αναφέρονται επίσης ως γραμματείς / βοηθοί γραφείου, εργάζονται σε ρόλους διαχείρισης γραφείου και διοικητικής υποστήριξης εντός των θεσμικών οργάνων της ΕΕ. Τα καθήκοντά τους μπορεί να περιλαμβάνουν την προετοιμασία φακέλων, την υποστήριξη του συντονισμού και της οργάνωσης των δραστηριοτήτων των υπηρεσιών, τον χειρισμό εγγράφων και την παροχή γενικής διοικητικής υποστήριξης σε ομάδες, διευθυντικά στελέχη και υπηρεσίες.

Οι βοηθοί-γραμματείς καλύπτουν τους βαθμούς από AST/SC 1 έως AST/SC 6, οι οποίοι αντιστοιχούν σε διαφορετικά επίπεδα ευθύνης και πείρας:

• Το νέο προσωπικό προσλαμβάνεται συνήθως στους βαθμούς AST/SC 1 ή AST/SC 2.
• AST/SC 1: εισαγωγικό επίπεδο, το οποίο απαιτεί δευτεροβάθμια εκπαίδευση και είτε σχετική επαγγελματική πείρα είτε σχετική επαγγελματική κατάρτιση. 
• AST/SC 2: μερικές φορές χρησιμοποιείται για πιο έμπειρους υποψηφίους. 
• Οι υψηλότεροι βαθμοί AST/SC συνεπάγονται αυξημένα επίπεδα ευθύνης και πείρας.