1. Sottomissjoni ta’ Lmenti

Kwalunkwe kandidat li jesperjenza diffikultajiet tekniċi relatati mal-eżami mill-bogħod tiegħu, għandu d-dritt li jressaq ilment mal-EPSO. Il-kandidati għandhom jirreferu għall-Avviż tal-Kompetizzjoni għal ħarsa ġenerali sħiħa tal-modi differenti li bihom jistgħu jissottomettu lment.
Il-perjodu ta’ żmien għas-sottomissjoni ta’ lment hu ddikjarat fl-Avviż ta’ Kompetizzjoni rispettiv, fis-Sejħa għal Espressjoni ta’ Interess u fir-Regoli Ġenerali li jirregolaw il-kompetizzjoni miftuħa.
L-ilmenti għandhom jiġu sottomessi permezz tal-kanal deżinjat: Formola ta’ Kuntatt tal-Kandidat.
EPSO jipprovdi lill-kandidati bid-dettalji u l-istruzzjonijiet kollha meħtieġa dwar il-modalitajiet tal-ittestjar sa mhux aktar tard minn meta jiġu mistiedna jagħmlu t-test.
Il-kandidati jridu jlestu l-passi kollha meħtieġa msemmija fl-istruzzjonijiet maħruġa qabel it-testijiet, bħall-installazzjoni ta’ software, it-twettiq tas-sinkronizzazzjoni(jiet) meħtieġa, it-twettiq ta’ prova tal-konnettività, test ta’ prerekwiżit tekniku, kontroll tal-kompatibbiltà tas-sistema u/jew test ta’ familjarizzazzjoni tal-pjattaforma tal-ittestjar, skont l-avveniment tal-ittestjar inkwistjoni. It-tlestija ta’ dawn il-passi se tippermetti lill-kandidati jivverifikaw l-istat ta’ tħejjija tal-ambjent tal-IT tagħhom u l-kompatibbiltà tal-apparati tagħhom mal-pjattaforma tal-ittestjar u l-applikazzjoni. L-għan hu li tiġi żgurata l-aħjar esperjenza tat-test possibbli għall-kandidat. In-nuqqas li jitlestew il-passi obbligatorji jista’ jipprevjeni lill-kandidati milli jagħmlu t-testijiet u jillimita l-kapaċità tal-fornitur tat-test li jassisti lill-kandidati b’mod effettiv bi kwalunkwe kwistjoni teknika li jiltaqgħu magħhom matul it-testijiet.
F’każijiet fejn il-kandidati jonqsu milli jagħmlu jew ilestu test wieħed jew aktar, il-parteċipazzjoni tagħhom fis-selezzjoni jew fil-kompetizzjoni tista’ tintemm, sakemm il-kandidati ma jkunux jistgħu jagħtu prova li n-nuqqas li jagħmlu t-test jew li jlestuh kien dovut għal ċirkostanzi mhux previsti li ma kellhomx kontroll fuqhom. Dan jista’ jinkludi kwistjonijiet tekniċi dokumentati kif suppost jew sitwazzjonijiet ta’ force majeure (jekk jogħġbok irreferi għall-punt 5 – Politika ta’ force majeure). F’każ ta’ problemi tekniċi matul it-test, il-kandidati għandhom jikkuntattjaw lill-EPSO malajr kemm jista’ jkun fl-iskeda ta’ żmien stabbilita għall-ilmenti. F’każ ta’ force majeure, il-kandidati għandhom jiċċekkjaw mal-EPSO preferibbilment qabel it-test jew mhux aktar tard mill-jum tat-test. Il-kandidati jridu jipprovdu d-dokumentazzjoni kollha meħtieġa marbuta mal-avveniment.
In-nuqqas ta’ konformità mal-istruzzjonijiet tal-ittestjar u l-informazzjoni disponibbli għall-kandidati, ma jitqiesx bħala ċirkostanza mhux prevista jew każ ta’ force majeure.