4. Raġunijiet għal Inammissibbiltà tal-Ilmenti

Hemm ċerti ċirkostanzi li fihom ilment jista’ jitqies inammissibbli. L-ilmenti inammissibbli jiġu miċħudin mill-EPSO mingħajr ma jiġu eżaminati fis-sustanza.

4.1. Ma jitlestewx il-passi obbligatorji

Il-kandidati li ma jkunux lestew b’suċċess il-kontroll obbligatorju tal-prerekwiżit tekniku, is-sinkronizzazzjoni(jiet) meħtieġa, prova tal-konnettività, jew kontroll tas-sistema u/jew test ta’ simulazzjoni, skont l-avveniment tal-ittestjar inkwistjoni, li huma meħtiġin biex tiġi żgurata l-prontezza għas-sessjoni tal-ittestjar mill-bogħod, mhux se jkunu eliġibbli biex iressqu lment.

Il-kontroll prerekwiżit hu essenzjali biex jiġu vverifikati l-kapaċità teknika u l-prontezza tal-kandidat għall-ambjent tat-test.

4.2. Nuqqas ta’ soluzzjoni

Ilmenti minn kandidati li ma jirnexxilhomx isibu soluzzjoni skont l-istruzzjonijiet ipprovduti ma jitqisux ammissibbli. Hu kruċjali li wieħed jaderixxi mal-passi deskritti fl-istruzzjonijiet dwar is-sejbien ta’ soluzzjoni. 
Il-kandidati għandhom l-ewwel jippruvaw isibu soluzzjoni b’mod indipendenti u mbagħad jikkuntattjaw minnufih is-servizz tal-Helpdesk tal-fornitur tat-test permezz tal-mezz speċifikat fl-istruzzjonijiet għal aktar assistenza.

4.3. Sottomissjoni tard ta’ Lment

Ilmenti minn kandidati li jonqsu milli jissottomettu l-ilment tagħhom fil-perjodu ta’ żmien speċifikat wara l-konklużjoni tat-testijiet tagħhom ma jiġux ikkunsidrati. 
Is-sottomissjoni f’waqtha tal-ilmenti hi kruċjali għar-riżoluzzjoni effiċjenti tagħhom u għaż-żamma tal-integrità tal-proċess ta’ eżami.

4.4. Dokumentazzjoni jew Evidenza Inadegwati

Ilmenti li ma jkollhomx biżżejjed evidenza jew dokumentazzjoni biex jappoġġjaw il-problema teknika rapportata jitqiesu inammissibbli. Hu essenzjali li l-kandidati jipprovdu l-informazzjoni dettaljata msemmija hawn fuq biex jiffaċilitaw l-investigazzjoni u l-proċess ta’ riżoluzzjoni.

Barra minn hekk, il-kandidati jridu jispjegaw bir-reqqa l-problema teknika li jiltaqgħu magħha, inklużi kwalunkwe kuntest rilevanti jew passi meħuda qabel ma tkun seħħet u kif sabu soluzzjoni. In-nuqqas li jiġu pprovduti spjegazzjonijiet adegwati tal-problema ffaċċjata jagħmel l-ilment impossibbli li jiġi investigat, u b’hekk dan jitqies inammissibbli.

Il-komponenti essenzjali li jikkostitwixxu spjegazzjoni adegwata:

• Deskrizzjoni tal-problema: deskrizzjoni preċiża u komprensiva tal-problema, inklużi x’mar ħażin u kif affettwat l-esperjenza tat-teħid tat-test.
• Ħin tal-problema: il-ħin eżatt u t-tul ta’ żmien meta seħħet il-problema, li jistgħu jgħinu biex jikkorrelataw mal-logs tas-sistema u mar-rapporti tal-kandidati l-oħrajn.
• Azzjonijiet meħuda: rendikont dettaljat ta’ kwalunkwe pass ta’ sejbien ta’ soluzzjoni jew azzjoni meħuda mill-kandidat biex isolvi l-problema qabel ma jfittex l-għajnuna. 
   Azzjonijiet ta’ individwazzjoni ta’ soluzzjoni meħuda mal-fornitur tat-test, inkluż il-mezz użat għall-komunikazzjoni.
• Messaġġi ta’ żball: kwalunkwe messaġġ jew kodiċi ta’ żball speċifiku li ntwera matul l-okkorrenza tal-problema.
• Dettalji tal-ambjent: informazzjoni dwar l-apparat, is-sistema operattiva, il-browser, il-verżjonijiet, il-konfigurazzjonijiet, u l-konnessjoni tal-internet użati matul l-avveniment.
• Screenshots jew Recordings: evidenza viżiva bħal screenshots jew screen recordings tal-problema kif seħħet, jekk possibbli.
• Impatt fuq l-ittestjar: spjegazzjoni ta’ kif il-problema affettwat il-kapaċità tal-kandidat li jlesti t-test jew partijiet speċifiċi tiegħu.

F’xi każijiet, l-EPSO jista’ jitlob lill-kandidat jipprovdi files tekniċi addizzjonali bħal screenshots tal-konfigurazzjoni tal-kompjuter jew il-verżjoni tal-applikazzjoni, sabiex jivverifika li l-istruzzjonijiet kollha pprovduti ġew segwiti.

4.5. Sfidi Mhux Tekniċi

Meta jiġu eżaminati mill-ġdid ilmenti li jirriżultaw minn sfidi mhux tekniċi, hu essenzjali li jiġu delineati r-raġunijiet għaliex ċerti problemi jistgħu ma jitqisux bħala raġunijiet validi għal ilment:

Disturbi Ambjentali
Filwaqt li l-istorbju jew id-distrazzjonijiet fl-ambjent tal-ittestjar tal-kandidat jistgħu tabilħaqq jinterferixxu mal-konċentrazzjoni, hu importanti li jiġi rikonoxxut li tali interruzzjonijiet huma lil hinn mill-kontroll tal-amministraturi tat-testijiet (l-EPSO u l-fornituri tat-test tiegħu). Fatturi esterni bħall-istorbju tal-kostruzzjoni jew l-interruzzjonijiet fid-djar huma esterni għall-ambjent tat-test u ma jistgħux jiġu attribwiti għall-proċess ta’ eżami mill-bogħod innifsu. Madankollu, avvenimenti bħal qtugħ tal-enerġija mhux mistenni jew evakwazzjonijiet ta’ emerġenza jistgħu jitqiesu bħala force majeure (ara t-taqsima 5. “Politika ta’ force majeure”).

Skumdità Fiżika
Kandidati li jesperjenzaw skumdità fiżika matul perjodi ta’ eżami estiżi jistgħu jsibuha diffiċli li jżommu l-attenzjoni. Madankollu, l-iskumdità li tirriżulta minn problemi ergonomiċi jew minn mard fiżiku preeżistenti mhix marbuta b’mod inerenti mal-arranġament tat-test mill-bogħod. Il-kandidati huma mħeġġin jiżguraw il-kumdità u l-benesseri tagħhom qabel u matul l-eżami biex jittaffew dawn l-isfidi.

Sfidi għall-Immaniġġjar tal-Ħin
L-eżamijiet mill-bogħod jeħtieġu li l-kandidati jimmaniġġjaw il-ħin tagħhom b’mod effettiv, ħila essenzjali għal insegwimenti professjonali. Filwaqt li jistgħu jinqalgħu problemi biż-żamma tal-ħin jew interruzzjonijiet mhux mistennija, il-kandidati huma mistennija li jadattaw u jippjanaw kif xieraq. Ilmenti relatati ma’ sfidi għall-immaniġġjar tal-ħin jistgħu ma jitqisux validi jekk jirriżultaw minn fatturi mhux relatati mal-proċess ta’ eżami nnifsu, bħal distrazzjonijiet personali jew kunflitti ta’ skedar.

Tħassib dwar l-inviġilazzjoni mill-bogħod
Xi drabi jista’ jkun hemm nuqqas ta’ sodisfazzjon bil-metodi ta’ prokura mill-bogħod, il-proċess ta’ reġistrazzjoni ambjentali, l-indikazzjoni ta’ mġiba suspettuża jew il-preġudizzju perċepit fil-prattiki
tal-inviġilazzjoni mill-bogħod. Dawn ma jikkostitwixxux raġunijiet validi għall-ilmenti jekk ma jkollhomx impatt sinifikanti fuq l-integrità jew il-ġustizzja tal-eżami.

4.6. Ksur tar-Regoli tal-Eżami

Ir-rispett tal-integrità tal-proċess ta’ eżami hu ta’ importanza kbira, u l-individwi li jinstabu li jkunu qed jiksru r-regoli tal-ittestjar (eż. imġiba mhux xierqa/mingħajr rispett, qerq matul it-testijiet, reġistrazzjoni ta’ testijiet online jew tentattiv ta’ manipulazzjoni tat-twettiq ġust tat-testijiet, jew jikkompromettu l-integrità tal-proċess tal-kompetizzjoni bi kwalunkwe mod ieħor) jistgħu jiffaċċjaw azzjonijiet dixxiplinari u jġorru l-konsegwenzi bħall-esklużjoni minn kompetizzjoni speċifika jew proċess ta’ selezzjoni; jew projbizzjoni ta’ parteċipazzjoni f’kompetizzjonijiet miftuħin jew proċeduri ta’ selezzjoni għal perjodu magħżul. L-EPSO jirriżerva d-dritt li jissospendi l-eżaminazzjoni ta’ lmenti tekniċi u speċifiċi għall-oġġett fejn ikun hemm indikazzjonijiet raġonevoli li l-kandidat li ressaq l-ilment seta’ kiser ir-regoli tal-ittestjar. F’każijiet fejn kandidat jiġi eskluż minn kompetizzjoni minħabba li jikser ir-regoli tiegħu, l-ilmenti li jkun ressaq jiġu miċħudin bħala irrilevanti mingħajr eżaminazzjoni ulterjuri.

4.7. Nuqqas ta’ Segwitu ta’ Struzzjonijiet tal-Eżami

Ilmenti li jirriżultaw min-nuqqas tal-kandidat li jsegwi l-istruzzjonijiet jew il-linji gwida rispettivi għall-ittestjar mhux se jiġu kkunsidrati. Hu importanti li l-kandidati jaderixxu mal-istruzzjonijiet kollha pprovduti qabel u matul it-testijiet biex jimminimizzaw ir-riskju ta’ problemi tekniċi u jiżguraw esperjenza ta’ eżami bla xkiel.