5. Policy för force majeure

Vid force majeure eller oförutsedda händelser utanför din kontroll som hindrar dig från att delta i ett prov ska du omedelbart kontakta Epso från den dag när du får kallelsen till ditt Epsokonto och senast vid den tidsfrist för klagomål som anges i relevant meddelande om uttagningsprov eller inbjudan att anmäla intresse.

Du ska uppge ditt ansökningsnummer och lämna alla relevanta skriftliga bevis, t.ex. läkarintyg, intyg från el- och internetbolaget vid ström- eller internetavbrott eller dödsfallsintyg för en nära anhörig. Dokumentationen ska gälla provdatumet.

Allvarliga händelser som ligger utanför Epsos eller provarrangörens kontroll, t.ex. naturkatastrofer, utbredda internetavbrott, serverfel eller andra force majeure-händelser som påverkar många sökande samtidigt, kommer att beaktas och alla nödvändiga korrigerande åtgärder kommer att vidtas.

Om du inte kan lämna in ett intyg på grund av en olycka och/eller sjukhusvistelse ska du lämna in det snarast möjligt. Intyget måste täcka provdatumet och förseningen mellan tidsfristen och det datum då intyget lämnades in.

Observera att arbetsrelaterade åtaganden (t.ex. möten, konferenser och affärsresor) INTE anses vara exceptionella omständigheter eller omständigheter som ligger bortom din kontroll. Den principen gäller också alla resplaner av privata eller professionella skäl som kan hindra dig från att delta i provet.

Ditt klagomål skickas vidare till relevant utvärderingsorgan (Epsos enhet för provförfaranden och/eller uttagningskommittén) som beslutar vilka ytterligare åtgärder som ska vidtas.