Tests EPSO: choses à faire et à ne pas faire
Les «choses à faire et à ne pas faire» reprises ci-après visent à attirer votre attention sur certains aspects essentiels du nouvel environnement de test et à faire en sorte que tout se passe bien pendant les tests.
Les «choses à faire et à ne pas faire», y compris les recommandations, ne remplacent en aucun cas l’avis de concours ni les instructions données aux candidats par EPSO et par le prestataire chargé d’organiser les tests, avant et pendant les sessions de test. Les candidats doivent toujours lire attentivement ces documents et suivre les instructions et les informations qu’ils contiennent.
Préparez votre équipement!
- Utilisez un ordinateur équipé de Microsoft Windows 10, Apple OS X 10.13 ou Linux Ubuntu 20.04, au minimum.
- Assurez-vous de disposer d’un minimum de 4 Go de RAM (8 Go recommandés) et d’1 Go d'espace disque libre.
- Utilisez une configuration avec un seul écran; les écrans doubles ne sont pas autorisés.
Utilisez un ordinateur privé.
- Assurez-vous d’utiliser un ordinateur privé pour passer vos tests.
- Vous devez disposer de «droits d’administrateur» sur votre ordinateur afin d’installer l’application de test et de désinstaller les éventuels pare-feux qui pourraient bloquer son utilisation. Cela n’est généralement pas possible avec les ordinateurs professionnels.
- En savoir plus sur cette page: Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon ordinateur professionnel pour les tests de sélection en ligne d’EPSO? | EU Careers (europa.eu)
Vérifiez toujours deux fois les spécifications techniques.
- Téléchargez et installez la dernière version de l’application TestWe via le lien fourni dans le courriel envoyé par le prestataire chargé d’organiser les tests.
- Effectuez la vérification technique préalable obligatoire, avant la date limite, en utilisant le même ordinateur, le même réseau et le même lieu que ceux que vous envisagez d’utiliser le jour de votre test. Vous bénéficierez ainsi de la meilleure expérience possible.
- Désactivez tout pare-feu ou logiciel antivirus pendant la durée du test.
- Consultez cette page pour en savoir plus sur les spécifications informatiques et techniques: Spécifications informatiques et techniques pour les tests de sélection en ligne avec le nouveau contractant externe d’EPSO EU Careers (europa.eu)
Vérifiez votre connexion internet.
- Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable pendant la connexion, la synchronisation de la liste d'examens et la soumission du test.
- Connectez-vous à l’application TestWe 5 jours avant votre test pour synchroniser votre liste d’examens.
Préparez votre document d’identité.
- Utilisez une carte d’identité en cours de validité avec votre nom et votre photo du même côté. Si vous n’avez pas ce type de carte d’identité, scannez votre document d’identité recto-verso et téléchargez-le sur votre compte EPSO.
- Faites en sorte votre carte d’identité soit clairement lisible au cours de la procédure de contrôle.
Pensez à la configuration de votre environnement.
- Passez le test dans une salle calme et bien éclairée.
- Les seules choses que vous pouvez avoir sur votre bureau sont un ordinateur, un chargeur, une souris filaire, un clavier filaire, un tapis de souris et votre carte d'identité.
- Vous pouvez également avoir un récipient transparent avec de l’eau et des mouchoirs en papier.
Vérifiez que votre équipement fonctionne correctement!
- Assurez-vous que votre webcam et votre microphone fonctionnent et resteront allumés tout au long du test.
- Utilisez toujours des périphériques câblés. Les dispositifs sans fil/Bluetooth ne sont pas autorisés.
Familiarisez-vous avec la plateforme.
- Consultez le guide de l’utilisateur de TestWe et exercez-vous à naviguer dans le test dans la section «Formation» de l’application. (Uniquement mis à la disposition des candidats)
Respectez les règles du test.
- Gardez la caméra braquée sur vous et ne vous éloignez pas de l’ordinateur pendant le test.
- Suivez toutes les instructions à l’écran et le guide de l’utilisateur de TestWe pour éviter l’invalidation de votre test.
Commencez à l’heure!
- Connectez-vous 15 minutes avant l’heure de début prévue pour procéder à la vérification de l’identité et de l’environnement.
Signalez rapidement les problèmes.
- En cas de problèmes techniques, suivez la procédure de redémarrage et contactez immédiatement le service d’assistance de TestWe.
- Enregistrez le numéro du service d’assistance de TestWe à l’avance sur votre téléphone:
+32 2 586 07 32 (Belgique)
ou
+33 1 76 41 14 88 (France)
Contactez toujours EPSO via les canaux officiels.
- Pour les questions: formulaire de contact pour les questions/commentaires | EU Careers (europa.eu)
- Pour les plaintes: formulaire de contact pour les plaintes | EU Careers (europa.eu)
- Pour les liens d’installation ou les identifiants, contactez le service d’assistance de TestWe.
Les «choses à ne pas faire» énumérées ci-dessous visent à garantir l’intégrité et la fiabilité de vos résultats aux tests. Nous vous rappelons que le déroulement des tests est enregistré même si vous êtes hors ligne, et qu’un comportement non autorisé peut donner lieu à des actions de suivi.
N’utilisez pas de systèmes incompatibles.
- L’application TestWe ne fonctionne pas avec Windows 10 S, Windows sur ARM, les machines virtuelles ou les ordinateurs professionnels.
N’utilisez pas d’équipement non autorisé.
- Les stations d’accueil, les écrans doubles, les périphériques sans fil/Bluetooth et les écouteurs ne sont pas autorisés.
- Nous vous rappelons que vous devez disposer de «droits d’administrateur» sur votre ordinateur. L’utilisation d’ordinateurs professionnels n’est donc pas autorisée.
- En savoir plus sur cette page: Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon ordinateur professionnel pour les tests de sélection en ligne d’EPSO? | EU Careers (europa.eu)
Ne faites pas l’impasse sur la vérification technique préalable.
- Ne pas effectuer cette vérification peut entraîner des problèmes techniques pendant le test.
- Vous pourriez ne pas pouvoir repasser le test si vous n’avez pas effectué la vérification technique préalable.
Ne vous laissez pas distraire.
- Faites en sorte qu’aucune autre personne ne se trouve dans la pièce et évitez les interruptions pendant le test.
N’utilisez pas d’objets interdits.
- L’utilisation de livres, de notes, de matériel d’écriture, de calculatrices physiques ou de dispositifs électroniques supplémentaires n’est pas autorisée.
Ne vous déplacez pas et restez toujours visible.
- Restez toujours dans le champ de la webcam; évitez de recouvrir votre visage, de vous détourner de l’écran ou de sortir du cadre.
- Il est interdit de lire les questions à voix haute.
Respectez les instructions.
- Suivez toutes les instructions concernant les contrôles d’identité, la mise en place de l’environnement et la navigation dans le test afin d’éviter d’être exclu(e).
N’essayez pas de tricher.
- La plupart des gens ne le font pas, mais nous préférons l’indiquer explicitement: toute forme de comportement fautif, comme utiliser des aides non autorisées ou communiquer avec d’autres personnes, peut entraîner l’exclusion.