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Lo que se debe y lo que no se debe hacer en las pruebas de la EPSO

La finalidad de las recomendaciones sobre lo que se debe y lo que no se debe hacer es señalar algunos de los aspectos fundamentales del nuevo entorno de pruebas y garantizar que la experiencia de las personas candidatas en las pruebas sea positiva.

Las recomendaciones sobre lo que se debe y lo que no se debe hacer no sustituyen en modo alguno a la convocatoria de oposición ni a las instrucciones impartidas por la EPSO y por el proveedor de las pruebas a las personas candidatas, antes y durante las sesiones de pruebas. Las personas candidatas deben leer siempre con suma atención estos documentos y seguir las instrucciones y la información contenidas en ellos.

Asegúrese de que su equipo está preparado.

  • Utilice un ordenador que tenga instalado, al menos, Microsoft Windows 10 o Apple OS X 10.15.
  • Asegúrese de disponer de un mínimo de 4 GB RAM (se recomiendan 8 GB) y de 2 GB de espacio libre en el disco.
  • Utilice una única configuración de pantalla; las dobles pantallas no están permitidas.

 

  Utilice un ordenador privado.

 

Haga siempre una doble comprobación de que cumple los requisitos técnicos.

  • Descargue e instale la versión más reciente de la aplicación TestWe a través del enlace facilitado en el correo electrónico que recibirá del proveedor de pruebas.
  • Realice la comprobación previa obligatoria con tiempo, antes de la fecha límite, utilizando el mismo ordenador, la misma red y la misma sala que tenga previsto utilizar el día de las pruebas. Esto garantizará la mejor experiencia posible.
  • Desactive los cortafuegos o el software antivirus mientras dure la prueba.
  • Puede obtener más información sobre los requisitos informáticos y técnicos en nuestra página específica.

 

Compruebe su conexión a internet.

  • Asegúrese de que su conexión a internet sea estable mientras dure la sesión, la sincronización de la lista de exámenes y el envío de las pruebas.
  • Inicie sesión en la aplicación TestWe cinco días antes de la fecha de las pruebas para sincronizar su lista de exámenes.

 

Prepare su documento de identidad.

  • Utilice un documento de identidad válido en el que figuren, en la misma cara, el nombre y apellidos y la fotografía. Si no dispone de un documento de identidad de este tipo, cargue en su cuenta EPSO una versión digitalizada de su documento de identidad que permita ver ambas caras.
  • Asegúrese de que el documento de identidad sea claramente legible durante el proceso de comprobación.

 

Piense en la configuración de su entorno.

  • Haga las pruebas en una sala bien iluminada y en la que no haya ruido.
  • En la mesa solo puede tener el ordenador, el cargador, el ratón conectado por cable, el teclado conectado por cable, la almohadilla para el ratón y el documento de identidad.
  • También puede tener agua en un recipiente transparente y pañuelos de papel.

 

Compruebe que el equipo funcione correctamente.

  • Asegúrese de que la cámara web y el micrófono funcionen y se mantengan activados a lo largo de las pruebas.
  • Utilice siempre periféricos conectados por cable. Los dispositivos inalámbricos o que funcionen con Bluetooth no están permitidos.

 

Familiarícese con la plataforma.

  • Revise la guía del usuario de TestWe y practique la navegación de las pruebas en la sección «Formación» de la aplicación (disponible únicamente para las personas candidatas).

 

Respete las normas de examen.

  • Mantenga la cámara centrada en usted y no se aleje del ordenador durante las pruebas.
  • Siga todas las instrucciones que aparezcan en pantalla y la Guía del usuario de TestWe para evitar la invalidación de sus pruebas.

 

Comience a tiempo.

  • Inicie sesión en la hora prevista en su carta de convocatoria para completar la verificación de la identidad y el entorno.

 

Comunique rápidamente cualquier problema.

  • Si surgen problemas técnicos, siga el procedimiento de reinicio y póngase en contacto inmediatamente con el servicio de apoyo de TestWe.
  • Guarde con antelación en su teléfono el número del servicio de apoyo de TestWe:

+32 2 586 07 32 (Bélgica)
o
+33 1 76 41 14 88 (Francia)

Para contactar con la EPSO utilice siempre los canales oficiales.

The ‘don’ts’ listed below aim to ensure the integrity and reliability of your test results. We remind you that your testing experience is being recorded even if you are offline and unauthorised behaviour may lead to follow-up actions.
 

 Do not use incompatible systems.

  • The TestWe application (app) will not work with Windows 10 S, ARM architecture Windows, virtual machines, or corporate computers.
     

 Do not use unauthorised equipment.

Do not skip the prerequisite technical check.

  • Failing to complete the technical prerequisite technical check may result in technical problems during the test.
  • You may not be given the opportunity to retest if you fail to complete the prerequisite technical check.
     

Do not allow distractions.

  • Ensure no other person is in the room and avoid interruptions during the test.
     

Do not use restricted items.

  • Using any books, notes, writing material, physical calculators or additional electronic devices is not allowed.
     

Do not move or disappear from view.

  • Always remain in view of the webcam; avoid covering your face, turning away from the screen, or moving out of frame.
  • Reading questions out loud is not authorised.
     

Do not ignore instructions.

  • Follow all instructions for ID checks, environment setup, and test navigation to prevent disqualification.
     

Do not attempt to cheat.

  • Most people don’t, but we prefer to say it here explicitly: any form of misconduct, such as using unauthorised aids or communicating with others, may lead to disqualification.