5. Force majeure-politik

Hvis der opstår force majeure eller uforudsete omstændigheder, som ligger uden for ansøgerens kontrol, og som forhindrer ansøgeren i at aflægge prøven, skal ansøgeren straks kontakte EPSO i perioden fra dagen for modtagelsen af indkaldelsen i ansøgerens EPSO-konto og indtil den klagefrist, der er fastsat i meddelelsen om udvælgelsesprøven eller indkaldelsen af interessetilkendegivelser.

Ansøgeren skal angive sit ansøgernummer og indsende al relevant dokumentation, f.eks. lægeerklæringer, tjenesteudbyderens attestering af afbrydelse af elforsyningen eller internetforbindelsen eller dødsattest for en nær slægtning. Denne dokumentation skal omfatte prøvedatoen.

Forstyrrende hændelser, som ligger uden for EPSO's eller testudbyderens kontrol, f.eks. naturkatastrofer, omfattende internetafbrydelser, serversvigt eller andre force majeure-hændelser, der berører flere ansøgere samtidigt, vil blive taget i betragtning, og det nødvendige vil blive gjort for at rette op på situationen.

Hvis ansøgeren kan bevise, at han eller hun på grund af sin helbredsituation (ulykke og/eller hospitalsindlæggelse) ikke var i stand til at indsende den krævede dokumentation inden udløbet af den ovennævnte periode, skal ansøgeren indsende dokumentationen så hurtigt som muligt derefter. Dokumentationen skal omfatte både prøvedatoen og den forsinkelsesperiode, der var fra og med fristens udløb til og med den dato, hvor dokumentationen blev udstedt.

Vi gør opmærksom på, at erhvervsmæssige forpligtelser (møder, konferencer og forretningsrejser) IKKE betragtes som uforudsete omstændigheder eller omstændigheder, der ligger uden for ansøgerens kontrol. Dette princip gælder også for private og erhvervsmæssige rejseplaner, der måtte forhindre ansøgeren i at aflægge prøven.

Ansøgerens klage vil blive videregivet til det relevante evalueringsorgan (EPSO's afdeling for afvikling af prøver og/eller udvælgelseskomitéen), som beslutter, hvad der videre skal ske.