Se tiver dúvidas sérias quanto ao conteúdo de uma pergunta, contacte-nos no prazo de um dia, ou seja, até ao final do dia seguinte ao da realização do teste de escolha múltipla. Exponha claramente as circunstâncias, não esquecendo de indicar o seu número de candidato, tal como indicado no convite à manifestação de interesse.

Se uma determinada pergunta não cumprir os critérios de qualidade do EPSO, serão aplicadas as seguintes medidas de correção:

• a pergunta em questão será corrigida ou retirada da base de dados
• poderão ser adotadas medidas corretivas caso o EPSO considere que um candidato foi prejudicado (nesse caso, o EPSO atribuirá ao candidato em questão um ponto a mais por cada pergunta anulada, até um máximo de um ponto por pergunta no total)

Não serão aplicadas nenhumas medidas corretivas aos candidatos cujos resultados não sejam afetados pelo seguimento dado à respetiva reclamação quer por terem obtido a pontuação mínima exigida quer por não atingirem a pontuação ou pontuações mínimas mesmo que a reclamação seja aceite.

Não serão tidas em conta as reclamações apresentadas depois do prazo, as reclamações que não descrevam claramente a pergunta ou perguntas contestadas e/ou o alegado erro ou erros nem as reclamações que se limitem a referir alegados problemas de tradução, sem especificar quais são.