Se tiver reservas sérias quanto ao teor de uma pergunta, contacte-nos no prazo de um dia, isto é, até ao final do dia seguinte ao da realização do teste. Exponha claramente as circunstâncias, não se esquecendo de indicar o seu número de candidato, tal como indicado no convite à manifestação de interesse.

Se uma determinada pergunta não cumprir os critérios de qualidade do EPSO, serão aplicadas as seguintes medidas de correção:

• a pergunta em questão será corrigida ou retirada da base de dados
• caso o EPSO considere que um candidato foi prejudicado, podem ser adotadas medidas corretivas (nesse caso, o EPSO atribuirá ao candidato em questão um ponto a mais por cada pergunta anulada, até ao máximo de um ponto por pergunta no total)

Não serão aplicadas nenhumas medidas corretivas aos candidatos cujos resultados não sejam afetados pelo deferimento da reclamação, quer por terem obtido a pontuação mínima exigida quer por não atingirem a pontuação ou pontuações mínimas mesmo no caso de a reclamação ser aceite.

Não serão tidas em consideração as reclamações apresentadas fora de prazo ou que não descrevam claramente as perguntas contestadas e/ou os alegados erros. Também não serão tidas em consideração as reclamações que se limitem a evocar problemas de tradução, sem especificar quais são.