O EPSO está empenhado em assegurar que o processo de examinação dos candidatos seja um processo justo e transparente para todos. No entanto, o EPSO reconhece que podem surgir ocasionalmente problemas técnicos durante realização das provas em linha.

Por conseguinte, adotou uma política de tratamento das queixas relativas às provas de seleção, a fim de garantir uma resolução rápida e justa dos problemas em questão. O objetivo do EPSO é assegurar que as provas de seleção decorrem de forma respeitosa e equitativa no que respeita a cada candidato.

Pode descarregar a política de tratamento de queixas em versão WORD e PDF, que de momento apenas está disponível em inglês.