8. Aperfeiçoamento contínuo

O EPSO está empenhado em avaliar e aperfeiçoar continuamente a infraestrutura técnica e os procedimentos de exame, em colaboração com o(s) seu(s) fornecedor(es) de testes, a fim de resolver prontamente quaisquer problemas recorrentes que possam perturbar as sessões de testes em linha. 
As reações dos candidatos sobre a sua experiência nos testes orientam este processo de aperfeiçoamento em curso e agradecemos as sugestões de melhorias. O EPSO acompanha igualmente a evolução do mercado dos testes em linha e está empenhado em ter devidamente em conta as boas práticas emergentes.

Além disso, sempre que tal seja possível através da plataforma do prestador de testes no final da sessão de testes, o EPSO procura recolher as reações dos candidatos através de um inquérito pós-teste integrado, ou através da ferramenta EU Survey. Estes inquéritos servem para avaliar os níveis de satisfação dos candidatos e recolher contributos qualitativos, permitindo-nos compreender melhor a experiência dos candidatos e fazer ajustamentos informados aos nossos protocolos de exame.