"Sono un ingegnere elettrico e informatico con una laurea magistrale integrata in ingegneria elettrica e una seconda laurea magistrale in sistemi avanzati di calcolo e comunicazione nel campo dell'Internet degli oggetti. Vengo da Salonicco, dove durante gli studi al politecnico ho lavorato per diversi anni nel settore privato come analista informatico e responsabile di progetti informatici.

La mia prima esperienza presso il Parlamento europeo con il tirocinio Schuman risale a 2 anni e mezzo fa. Un'esperienza molto interessante che, data la mia esperienza nel settore informatico, mi ha permesso di osservare, individuare e comprendere cosa è il Parlamento europeo e ciò che rappresenta. Oggi lavoro come capo progetto presso la Direzione generale dell'Innovazione e dell'assistenza tecnologica e gestisco anche le sale attrezzate a Bruxelles e Strasburgo. In queste sale offriamo assistenza informatica ai deputati del Parlamento europeo e ai loro assistenti. Si tratta di una grande responsabilità perché interessa un pubblico molto vasto. Si interagisce costantemente con le persone ed occorre risolvere ogni sorta di problema.

La mia unità è responsabile del sostegno offerto ai deputati e ai rispettivi gabinetti per le loro attività digitali. Assicuriamo il buon funzionamento del loro luogo di lavoro digitale. Offriamo soluzioni tangibili pur dovendo operare nella complessità del mondo informatico. Le riunioni e le votazioni a distanza, il supporto informatico e la formazione informatica sono alcune delle nostre mansioni quotidiane. Siamo gli intermediari che traducono le attività in informatica per il servizio informatico e viceversa. Mi piace definirci dei traduttori. Il nostro obiettivo costante è offrire soluzioni innovative e proteggere le attività lavorative in modo personalizzato.

Il Parlamento europeo è un luogo di lavoro incredibile. È al centro del processo legislativo dell'Europa. Un luogo in cui si entra in contatto con persone di tutti gli Stati membri. Hai la possibilità di lavorare con persone di culture e lingue diverse.

Il Parlamento digitale è ormai un dato di fatto. Resta da rafforzane la struttura e il personale informatico per agevolare il funzionamento di questa nuova realtà. Lavoro con colleghi degni di fiducia e siamo come una grande famiglia. È qualcosa di unico. Il Parlamento europeo è un luogo di grande importanza in cui tutti contano. Avendo trovato il luogo di lavoro ideale, vi invito a fare altrettanto e a consultare le offerte di lavoro del Parlamento europeo!"

Capo progetto, Direzione generale dell'Innovazione e dell'assistenza tecnologica, Parlamento europeo

Heike began her career in the private sector, working in the tourism and hospitality industry in Brussels and Gothenburg, followed by a role in an international audit firm.

She then moved to the public sector and joined the European Commission in 1996, initially serving in the finance and budget unit of the Directorate-General for Education, Training and Youth. Subsequent assignments included positions in the Directorates-General for External Relations and for Transport & Energy.

In 2003, Heike transitioned to human resources related functions, joining the newly established European Personnel Selection Office (EPSO) as a competition coordinator. She later worked in the HR unit of the Directorate-General for the Internal Market & Services before returning to EPSO in 2013. Since then, she has held several roles within EPSO, from Team Leader for test development, Deputy Head of Unit for e-selection & test development, to her current position as Acting Head of EPSO’s Outreach and Communication unit.

"La mia filosofia di vita è che non è mai troppo tardi per esplorare nuovi percorsi professionali. Vista la continua domanda di profili informatici in tutti i settori del mercato del lavoro europeo e considerando il mio interesse di vecchia data per i sistemi informatici e la cibersicurezza, ho deciso di abbracciare il mondo digitale in modo professionale.

Sono entrata a far parte della direzione generale dell'Informatica per guidare il team del polo di coordinamento nell'unità Trasformazione e coordinamento digitali. È entusiasmante far parte dell'unità che definisce la nuova strategia digitale della Commissione europea, contribuendo a creare processi privi di supporti cartacei per salvare il nostro fragile ambiente e aiutando i colleghi di altre direzioni ad attuare processi pronti per il digitale fin dalle prime fasi di elaborazione delle future politiche dell'UE.

Il mio lavoro mi offre diverse opportunità, fra cui creare reti, offrire assistenza e apprendere. Ogni giorno incontro colleghi che provengono da contesti diversi, svolgono lavori diversi e hanno responsabilità diverse. Il mio team fornisce il sostegno finale ai clienti aziendali e segue un processo di apprendimento costante per la condivisione delle conoscenze e delle migliori pratiche."

Team leader, direzione generale dell'Informatica (DIGIT), Commissione europea

"Nel 2014 sono entrato a far parte della Commissione europea in qualità di team leader del dipartimento informatico della direzione generale della Fiscalità e dell'unione doganale (TAXUD). In questo ruolo ho guidato un gruppo di quattro grandi colleghi con i quali ho gestito sette progetti doganali transeuropei.

È stato molto gratificante constatare che i sistemi che abbiamo sviluppato sono stati utilizzati in tutta l'Unione europea e nel resto del mondo. Sono stato inoltre molto lieto di partecipare a vari negoziati in materia doganale tra l'UE e vari paesi terzi, tra cui Serbia, Montenegro, Cina, Russia e Giappone.

Dal 2019 sono a capo del settore della gestione dei servizi presso la Direzione generale dell'Informatica (DIGIT). Il mio lavoro consiste nel guidare un gruppo di oltre 65 professionisti che forniscono assistenza agli utenti dei sistemi aziendali della Commissione europea.

Mi piace molto lavorare alla DIGIT perché ho dei colleghi meravigliosi, dei veri professionisti sempre pronti ad aiutare me o gli altri, se necessario. Sono così bravi a fare il loro lavoro che non esiste un problema che non siano in grado di risolvere. I team leader del mio settore sono dirigenti capaci e informatici esperti che mi facilitano il compito di coordinare incarichi complessi."

Capo settore - Gestione dei servizi, direzione generale dell'Informatica (DIGIT), Soluzioni per la legislazione, la politica e le risorse umane, Commissione europea

"Sono entrato alla Corte dei conti europea nel 2006. In qualità di revisore dei conti mi occupo della politica di coesione e della relazione annuale sulla performance, che fornisce una valutazione globale del valore aggiunto dei programmi dell'UE.

Le mie funzioni comprendono la pianificazione degli audit, la valutazione delle prove, l'esame di un'ampia gamma di documenti, la redazione di relazioni e lo svolgimento di visite in loco presso le autorità e i beneficiari negli Stati membri. La nostra principale lingua di lavoro è l'inglese, ma parliamo anche diverse altre lingue. Per il mio lavoro è essenziale avere buone capacità di comunicazione e organizzazione.

Ho una formazione in ingegneria, seguita da studi di pubblica amministrazione. Ho inoltre conseguito una certificazione come revisore interno presso l'Institute of Internal Auditors e successivamente ho conseguito un master in consulenza e gestione delle attività di audit. Prima di entrare a far parte della Corte dei conti europea ho lavorato come responsabile di progetto e revisore interno presso alcune organizzazioni industriali."

Revisore, Corte dei conti europea

"Mi occupo della politica europea di contrasto alla pesca illegale. In questo campo l'UE è all'avanguardia a livello mondiale. È per me motivo di soddisfazione sapere di poter contribuire, anche se i cambiamenti richiedono tempo, alla messa in atto di un sistema che incide sul comportamento illegale dei pescatori, sia all'interno che all'esterno dell'UE, a vantaggio degli stock ittici e delle comunità colpite dalla pesca illegale. Sono molto orgogliosa del nostro lavoro. Le mie attività quotidiane consistono nel garantire la corretta attuazione della normativa europea da parte degli Stati membri dell'UE e di oltre 92 paesi terzi attraverso riunioni, briefing, sistemi informatici e sviluppi legislativi. Nessun giorno è uguale all'altro."

Responsabile delle politiche, unità Politica relativa alla pesca illegale, non dichiarata e non regolamentata, direzione generale degli Affari marittimi e della pesca (MARE), Commissione europea

"Gli edifici mi hanno sempre affascinato, specialmente dal punto di vista tecnico. Ecco perché sono lieto di far parte del gruppo che si occupa della manutenzione di tutti gli edifici della Commissione a Bruxelles (uffici, asili nido, ecc.). La mia responsabilità principale è garantire che tutto sia a norma. Si tratta di un lavoro molto vario: alterno lavoro sul campo con la gestione amministrativa dei progetti. Ho molta autonomia. Allo stesso tempo, sono costantemente in contatto con i miei colleghi e i contraenti esterni. Mi piace scambiare idee e trovare soluzioni tecniche insieme a loro. Si tratta di un lavoro interessante e pieno di sfide: è il mio modo di contribuire alla costruzione dell'Europa."

Assistente ai programmi - OIB, Commissione europea

"Nonostante la mia laurea in giurisprudenza, nel 2018 ho cominciato a lavorare come responsabile delle politiche della pesca presso il Consiglio dell'UE. Dopo 2 anni sono stata distaccata alla DG MARE per occuparmi dei fascicoli relativi al Mediterraneo e al Mar Nero. Questa opportunità è diventata poi un posto permanente, il che mi ha permesso di entrare a far parte del team che si occupa dei contatti con la Commissione internazionale per la conservazione dei tonnidi dell'Atlantico (ICCAT) in qualità di responsabile delle relazioni internazionali. La mia posizione prevede negoziati a livello sia dell'UE che internazionale. Gli sforzi si traducono in risultati tangibili con un impatto diretto sul terreno e sulle parti interessate. La DG MARE offre una combinazione unica tra nuove sfide e una politica dell'UE consolidata e mette lo sviluppo del personale al centro delle sue politiche in materia di risorse umane."

Responsabile delle relazioni internazionali, direzione generale degli Affari marittimi e della pesca (MARE), Commissione europea

"Occuparmi di audit presso la Corte dei conti europea è davvero interessante. Ho avuto l'opportunità di lavorare su una serie di temi diversi, tra cui il sistema di navigazione satellitare Galileo, la politica dell'UE in materia di acque, la certificazione dei prodotti biologici o le energie rinnovabili. Parlare con esperti del settore arricchisce e consente di comprendere le sfumature dell'oggetto delle nostre revisioni. Qui alla Corte dei conti europea ci troviamo in una posizione privilegiata, perché riusciamo ad avere una visione d'insieme di tutti i pezzi del puzzle: le norme dell'UE, il ruolo della Commissione, l'organizzazione degli Stati membri, le esigenze e le riflessioni dei beneficiari, il modo in cui le lobby o i gruppi d'azione considerano la situazione e quali sono le sfide per attuare una politica."

Revisore principale, Sezione I – Uso sostenibile delle risorse naturali, Corte dei conti europea