5. Politica in caso di situazioni di forza maggiore

Nel caso si verifichino situazioni impreviste o di forza maggiore indipendenti dalla volontà dei candidati che impediscano loro di sostenere le prove, i candidati devono contattare immediatamente l'EPSO a partire dal giorno di ricezione della convocazione nel loro account EPSO e al più tardi entro i termini stabiliti nel pertinente bando di concorso o invito a manifestare interesse.

Occorre fornire il numero di candidatura unitamente a tutta la documentazione giustificativa pertinente, come per esempio certificati medici, documenti dei fornitori di servizi attestanti un'interruzione della fornitura di corrente elettrica o della rete Internet, attestati di morte di parenti stretti, etc. La documentazione dovrebbe coprire la data delle prove.

Gli eventi catastrofici indipendenti dalla volontà dell'EPSO o del fornitore del test, che possono includere catastrofi naturali, interruzioni diffuse della fornitura di Internet, guasti dei server o altri eventi di forza maggiore che colpiscono contemporaneamente più candidati, saranno presi in considerazione e saranno applicate le misure correttive necessarie.

In caso di comprovata incapacità di fornire i certificati entro il termine fissato a causa di problemi di salute (un incidente e/o un ricovero ospedaliero), i candidati dovrebbero fornire il certificato quanto prima. Il certificato deve coprire la data delle prove e il periodo che intercorre tra il termine fissato e la data di rilascio del certificato.

È importante osservare che gli impegni di lavoro (riunioni, conferenze, viaggi di lavoro) NON sono considerati circostanze eccezionali o indipendenti dalla volontà dei candidati. Lo stesso principio si applica, per analogia, a qualsiasi viaggio per motivi personali o di lavoro che possa ostacolare la partecipazione alle prove.

Il reclamo presentato sarà sottoposto all'organo di valutazione competente (l'unità dell'EPSO responsabile dello svolgimento delle prove e/o la commissione giudicatrice), che deciderà in merito alle ulteriori azioni da intraprendere.