O mais tardar na véspera das provas no centro de avaliação, deve fornecer cópias digitalizadas dos documentos que comprovam as informações que constam do seu formulário de candidatura. As cópias dos documentos em questão devem ser:

A. Carregadas na sua conta EPSO,
B. Associadas ao formulário de candidatura.

Para obter informações pormenorizadas sobre os documentos comprovativos que deve facultar, consulte as disposições gerais aplicáveis aos concursos gerais, que figuram em anexo ao anúncio de concurso.

A. Carregar documentos na sua conta EPSO

Comece por carregar as cópias digitalizadas dos documentos. Em seguida, clique no botão «Carregar documentos comprovativos», disponível na sua conta EPSO.

Os documentos comprovativos em questão devem dizer respeito a um dos quatro tipos de ficheiros seguintes:

1. Cartão de cidadão/passaporte,
2. Estudos e formação,
3. Experiência profissional,
4. Outros documentos.

Cada ficheiro deve ter 2 MB, no máximo. Pode carregar até 20 ficheiros para as categorias 1, 2 e 4 e até 50 ficheiros para a categoria 3.

Os documentos devem estar no formato PDF ou JPG. Não são aceites ficheiros noutros formatos.

Se receber uma mensagem de erro, experimente alterar o nome do documento: utilize apenas um ponto (.) antes da extensão do nome do ficheiro (pdf, jpg) e evite carateres especiais (_-/ etc.) ou espaços em branco no nome do ficheiro.

Para visualizar um documento carregado no sistema, clique no ícone «Visualizar» (com a forma de um olho). Para apagar um documento, clique no ícone do caixote do lixo. Só pode apagar um documento que ainda não esteja - ou que tenha deixado de estar - associado a uma candidatura.

B. Associar documentos à candidatura

Assim que tiver carregado os documentos na sua conta EPSO, deve associá-los aos dados correspondentes da sua candidatura clicando no botão «Associar documentos comprovativos» que está disponível ao lado de cada candidatura no separador «Candidatura(s)» da sua conta EPSO.

Ao clicar no botão «Associar documentos comprovativos», acede à lista dos documentos comprovativos carregados na sua conta EPSO. Os documentos estão agrupados por «Tipo de ficheiro». Para cada entrada em «Estudos e formação» e «Experiência profissional», deve associar um documento previamente carregado no tipo de ficheiro correspondente. Também deve associar um documento à rubrica cartão de cidadão/passaporte e às informações do avaliador de talentos.

Pode realizar as seguintes ações:

1. Visualizar (ver) o documento (ícone em forma de olho),
2. Associar o documento (ícone em forma de corrente),
3. Desassociar todos os documentos (todos na parte superior),
4. Desassociar um documento (ícone em forma de corrente partida).

Os documentos comprovativos não são transmitidos aos serviços interessados em recrutar pessoal.

Só pode carregar documentos comprovativos que estejam relacionados com uma das quatro categorias seguintes:

1. Cartão de cidadão/passaporte
2. Habilitações literárias e formação
3. Experiência profissional
4. Outros documentos

Pode carregar um máximo de 20 ficheiros para as categorias 1, 2 e 4 e até 50 ficheiros para a categoria 3.

Cada ficheiro deve ter, no máximo, 2 MB e estar em formato PDF ou JPG. Não são aceites ficheiros noutros formatos.

Se receber uma mensagem de erro, experimente alterar o nome do documento: utilize apenas um ponto (.) antes da extensão do nome do ficheiro (pdf, jpg) e evite carateres especiais (_-/ etc.) ou espaços em branco no nome do ficheiro.

Só os candidatos convocados para as provas do centro de avaliação têm de carregar cópias digitalizadas dos documentos comprovativos das informações que figuram no formulário ou formulários de candidatura. Regra geral, estes documentos devem ser carregados e associados à candidatura, o mais tardar, no dia anterior à prova ou provas orais do centro de avaliação.

Os candidatos aos processos de seleção de agentes contratuais (CAST/P) não devem juntar documentos comprovativos às candidaturas CAST/P.

Centro de avaliação à distância:

• Até 6 semanas antes das provas no Centro de Avaliação à Distância, ser-lhe-á solicitado por carta na sua conta EPSO que carregue uma foto recente de tipo passaporte através dessa conta. Os candidatos que não passem o controlo de identidade não serão autorizados a participar nas provas do centro de avaliação à distância.

No dia das provas no centro de avaliação, os candidatos devem apresentar:

• a convocatória
• um documento de identidade válido (por exemplo, cartão de cidadão ou passaporte)
• documentos relativos às despesas de viagem (se for caso disso)

Centro de avaliação à distância:

• Recomenda-se a ligação através de auscultadores ou de auscultadores com microfone.
• Assegure-se de estar disponível no momento da entrevista e queira ligar-se à rede 10 minutos antes da entrevista. Recomendamos vivamente que experimente o software antes do dia da entrevista.
• Esteja preparado para utilizar o seu telefone inteligente numa ligação de dados móveis (3G/4G), se perder a sua ligação sem fios ou por cabo ou se a ligação se tornar instável durante a prova.
• Tenha o seu bilhete de identidade/passaporte à mão para o mostrar a pedido do júri.

Centro de avaliação presencial:

• As provas no centro de avaliação podem decorrer durante um dia inteiro (e podem durar até dois dias, consoante o número e/ou o tipo de provas). Regra geral, começam cerca das 8h30 (a convocatória indicará a hora exata) e terminam em torno das 18h00.
• À chegada, ser-lhe á entregue o programa das provas a realizar durante o dia.
• Estarão presentes membros do pessoal do EPSO para lhe dar as boas vindas e prestar-lhe informações sobre o desenrolar das provas.
• Deverá apresentar à chegada os documentos solicitados na convocatória.
• Seja pontual e venha sozinho. Os seus amigos ou familiares não poderão esperar por si no edifício nem contactá-lo durante o desenrolar das provas.
• Se chegar atrasado, não lhe será concedido tempo adicional e poderá mesmo ser excluído do processo de seleção, nomeadamente se não chegar a tempo de fazer algum exercício na íntegra.
• Fará parte de um grupo de seis candidatos, no máximo, e estarão presentes vários avaliadores.
• Ser-lhe-á entregue um cartão de identificação para facilitar o acesso a outras áreas das instalações.
• O centro de avaliação disponibilizará todo o material necessário para a realização das provas, nomeadamente o material das provas, canetas, papel, etc.
• Se for necessário utilizar computadores, é muito provável que lhe seja previamente pedido que indique o tipo de teclado que prefere.
• Disporá de cacifos para guardar a sua bagagem ou outros objetos pessoais.
• O almoço não está incluído, mas dispõe de uma gama alargada de cafés e restaurantes na proximidade do centro de avaliação em Bruxelas. As instalações do centro de avaliação no Luxemburgo têm cantina e cafetaria.
• Não há lugares de estacionamento disponíveis para os candidatos.
• Pode sair do edifício durante os intervalos, mas assegure-de de regressar a tempo.

Os candidatos que não cumpram as regras de conduta a seguir enunciadas serão excluídos do centro de avaliação e do processo de seleção.

Centro de avaliação à distância:

• Siga as instruções recebidas na sua convocatória
• Deve realizar as provas sem qualquer tipo de apoio ou equipamento auxiliar
• Salvo instruções em contrário, para realizar exercícios específicos, mantenha a sua mesa livre de qualquer tipo de artigo proibido (por exemplo, papel e caneta, livros, apontamentos, instruções, calculadoras, computadores, computadores portáteis, tabletes, telemóveis, câmaras e qualquer tipo de dispositivo suscetível de registar imagens, som ou vídeos, etc.)

Centro de avaliação presencial

• Deve respeitar todas as instruções dadas pelos membros do pessoal no centro de avaliação.
• Os alimentos e bebidas só são autorizados na sala/zona de espera.
• Deve realizar as provas sem qualquer tipo de apoio ou equipamento para além do disponibilizado pelo centro de avaliação.
• Todos os artigos proibidos (nomeadamente, papel e caneta, livros, líquido corretor, apontamentos, instruções, pastas, sacos, calculadoras, computadores, computadores portáteis, tabletes, telemóveis, máquinas fotográficas e qualquer tipo de dispositivo suscetível de registar imagens, som ou vídeos, etc.) devem ser guardados nos cacifos existentes para o efeito. (Os aparelhos que produzam sons devem ser desligados).
• É estritamente proibido fumar.
• Qualquer comportamento grosseiro, depreciativo ou agressivo perante os membros do pessoal ou outros candidatos pode resultar na exclusão do concurso.

Se surgir algum problema no dia para que foi convocado, contacte o EPSO através do endereço eletrónico indicado na sua carta de convocação.

Assim que as provas no centro de avaliação terminarem, receberá um passaporte de competências com a avaliação do júri, juntamente com uma carta a informá-lo das suas notas globais.

O passaporte de competências inclui:

• uma descrição geral do quadro de competências;
• uma panorâmica global dos seus pontos fortes e fracos;
• uma descrição das principais conclusões relativas a cada competência;
• os seus resultados para cada competência avaliada.

Os passaportes de competências dos candidatos aprovados serão disponibilizados aos serviços de gestão de recursos humanos das instituições europeias, para fins de recrutamento.

Os candidatos aprovados receberão mais informações sobre o processo de recrutamento.

• Todos os exercícios decorrem num contexto de trabalho fictício, mas realista e próximo do quotidiano.
• Deve dispor de um conhecimento geral das questões da UE e das suas instituições para perceber rapidamente o contexto das simulações.
• Reaja com naturalidade (procurando dar o melhor de si) e tente aproveitar ao máximo a experiência.
• Procure concentrar-se no essencial e estar motivado.
• Participe ativamente nos exercícios interativos.
• Leia e oiça atentamente as instruções, nomeadamente no que respeita ao tempo disponível.
• Assegure-se de que compreende as perguntas antes de responder.

O objetivo do centro de avaliação é avaliar as competências gerais e/ou específicas dos candidatos mediante diversas provas, cujo conteúdo é validado pelo júri: casos práticos, exposições orais, entrevistas estruturadas, entrevistas num domínio específico, exercícios caixa de correio (e-tray), etc. Para informações pormenorizadas sobre as provas e as línguas de teste, ver o anúncio de concurso.  Aqui pode consultar mais informações sobre as competências gerais necessárias.

Durante cada exercício, será observado e avaliado de forma sistemática por dois avaliadores devidamente qualificados, no mínimo. Os resultados finais basear-se-ão na avaliação de cada uma das competências efetuada com base nos exercícios realizados no centro de avaliação.

Por razões de organização, os casos práticos poderão realizar-se nos centros de provas dos Estados-Membros, separadamente das outras provas dos centros de avaliação.

Estas provas do centro de avaliação serão normalmente realizadas à distância. A título excecional, uma parte das provas do centro de avaliação pode ter lugar em Bruxelas ou no Luxemburgo, no endereço indicado na convocatória.

O EPSO não reembolsa despesas de viagem decorrentes da participação dos candidatos em provas efetuadas por computador ou provas preliminares/intermédias (designadamente, testes de escolha múltipla, exercício caixa de correio eletrónico e-tray e provas de tradução).

Os candidatos convocados para a prova do caso prático ou para a prova escrita específica do domínio do concurso que residam num país que não pertença à UE têm direito a solicitar ajudas de custo relativas às despesas de viagem se as provas em questão fizerem parte das provas realizadas num centro de avaliação (consultar o anúncio do concurso).

Os candidatos que participarem nas provas dos centros de avaliação podem, se for caso disso, solicitar ajudas de custo para as despesas de viagem, mas não o reembolso de todas as despesas efetivamente incorridas (artigo 2.º). Além disso, no que se refere às despesas de estadia, só estão previstas ajudas de custo no caso de as várias provas no centro de avaliação se realizarem em dois dias consecutivos ou separados por um máximo de três dias (artigo 6.º). De acordo com as regras a seguir indicadas, os candidatos não recebem nenhumas ajudas de custo para as despesas de alojamento relativas à noite anterior ou posterior à realização das provas no centro de avaliação:

• Regras sobre ajudas de custo relativas a despesas de viagem e estadia dos candidatos convocados para testes organizados no âmbito de um concurso ou de um processo de seleção ou para uma entrevista ou exame médico (aplicável aos processos de seleção publicados a partir de 1 de janeiro de 2018)

Nota importante:  tenha em conta que dispõe de três meses a contar da data da prova para enviar um pedido completo de ajudas de custo relativas às despesas de viagem e estadia.

Regra geral, o cálculo do montante das ajudas é feito com base no endereço de residência indicado na conta EPSO do candidato.

Se tiver direito a receber ajudas de custo:

•  preencha o formulário relativo à entidade jurídica (selecione «Pessoa singular») e o formulário relativo à identificação financeira
•  imprima-os e assine-os
•  peça ao seu banco para carimbar o formulário de identificação financeira
•  imprima, preencha e assine o formulário de pedido de ajudas de custo
•  envie estes documentos, juntamente com uma cópia do cartão de cidadão/bilhete de identidade ou do passaporte e de um documento comprovativo das despesas de viagem e/ou alojamento, para:

Serviço Europeu de Seleção do Pessoal
Despesas de viagem dos candidatos
L-107
B-1049 Bruxelas
Bélgica

Para saber como solicitar ajudas de custo relativas às despesas de viagem e/ou de estadia, consulte esta pergunta frequente sobre o assunto.

No dia das provas no centro de avaliação, deve apresentar:

• os três formulários abaixo indicados (devidamente preenchidos e assinados)
• uma cópia do cartão de cidadão ou bilhete de identidade (frente e verso) ou do passaporte
• documentos de viagem

São aceites os seguintes documentos comprovativos:

• avião - cartão de embarque ou cópia do bilhete (a fatura não é suficiente)
• comboio, autocarro, barco - cópia do bilhete (a fatura não é suficiente)
• automóvel - o original da fatura de combustível e/ou do talão da portagem (de uma via que faça parte do trajeto para o centro de avaliação com uma data que não anteceda em mais de dois dias a data de realização das provas no centro de avaliação)

Se não apresentar estes documentos, o seu pedido será recusado.

• a conta do hotel, se tiver direito a ajudas de custo para as despesas de alojamento (ver ponto 6 das regras)

Se não tiver estes documentos todos no dia das provas, pode enviar o dossiê completo por correio postal para o seguinte endereço:

Se o seu centro de testes for em Bruxelas:

Serviço Europeu de Seleção do Pessoal
Despesas de viagem dos candidatos
L-107
B-1049 Bruxelas
Bélgica

Ou

Se o seu centro de testes for no Luxemburgo:

Antena EPSO no Luxemburgo
Tribunal de Justiça, T/-0125
90, Boulevard Konrad Adenauer
Luxemburgo L-1115

O endereço indicado na sua conta EPSO deve ser o da sua residência oficial no momento do processo de seleção. Recomendamos-lhe que guarde cópias de todos os documentos.

Quando participar nas provas do centro de avaliação pode, se for caso disso, solicitar ajudas de custo para as suas despesas de viagem, mas não o reembolso de todas as despesas efetivamente incorridas (artigo 2.º). Além disso, no que se refere às despesas de estadia, estão previstas ajudas de custo apenas no caso de as várias provas no centro de avaliação se realizarem em dois dias consecutivos ou separados por um máximo de três dias (artigo 6.º). De acordo com as regras a seguir indicadas, não receberá nenhumas ajudas de custo para as despesas de alojamento relativas à noite anterior ou posterior à realização das provas no centro de avaliação:

• Regras sobre ajudas de custo para despesas de viagem e estadia dos candidatos convocados para provas organizadas no âmbito de um concurso ou de um processo de seleção ou para uma entrevista ou exame médico (unicamente aplicável aos processos de seleção publicados a partir de 1 de janeiro de 2018)

Nota importante: tenha em conta que dispõe de três meses a contar da data das provas para enviar um pedido completo de ajudas de custo relativas às despesas de viagem e de estadia.

Documentos importantes:

- Formulário de pedido de ajudas de custo

- Formulário relativo à entidade jurídica: selecionar «Pessoa singular»

- Formulário relativo à identificação financeira