Avez-vous besoin d’aide concernant les possibilités de carrière dans les institutions de l’UE?

• Adressez-vous au centre de contact EUROPE DIRECT (dans l’une des 24 langues officielles de l’UE) pour obtenir des informations générales sur les possibilités de carrière et les procédures de sélection dans les institutions européennes.
• Pour toute question concernant votre procédure de sélection, votre candidature ou vos tests, veuillez contacter EPSO directement.
  Après avoir soumis votre question, vous recevrez un accusé de réception par courriel portant un numéro de référence. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception dans les 5 minutes, veuillez renvoyer le message.
  Les questions incomplètes risquent de ne pas être traitées dans le délai habituel et de retarder le suivi.

                – Délai de réponse standard: dans les 5 jours ouvrables.

                – Ce délai peut être plus long pour les questions plus complexes, ou celles nécessitant une traduction.

• Pour les concours gérés sur le Single Candidate Portal, veuillez envoyer toute correspondance exclusivement via le portail. Comment communiquer sur le Single Candidate Portal?

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If you want to make a complaint on your application for one of our selection procedures, please submit your complaint via our form.

After the successful submission of your question, you will receive by e-mail an acknowledgement with a reference number. Please mention this reference number in all subsequent correspondence with EPSO on the same subject. If you do not receive the acknowledgement after 5 minutes, please submit the message again.

Before submitting your complaint please:

• Learn which complaint types you can submit and how to submit them.
• Complete the online contact form carefully.
• Select the correct reference of your selection procedure.
• Indicate your application number as shown in your candidate account.
• Read our Complaint Resolution Policy for Testing Events for issues experienced during the online testing session. 

Incomplete or incorrect complaints may not be processed within the usual deadline, which could result in losing your chance to continue in the selection process.

For competitions managed in the Single Candidate Portal, submit all correspondence exclusively via the portal. Learn how to communicate in the Single Candidate Portal.

Office européen de sélection du personnel
L-107
B-1049 Bruxelles
Belgique

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